«Вконтакте» — ведущая российская социальная сеть с ежемесячным охватом в 70 миллионов пользователей, потенциально заинтересованных в товарах и услугах, но остающихся в неведении о скидках и специальных предложениях из-за неподготовленных рекламных объявлений и бездействия рекламодателей. Но упускать возможную выгоду бессмысленно: лучше сразу разобраться в настройке рекламы в Вконтакте и сосредоточиться на возможной прибыли.
Социальная сеть предлагает продвигать товары и услуги или в сообществах, или же с помощью настраиваемого таргетинга. Вариант с сообществами сосредоточен вокруг публикации постов или объявлений в отобранных группах или на публичных страницах через специальную маркет-платформу. Такой тип продвижения подойдет в ситуациях, когда потенциальная аудитория совпадает с подписчиками конкретного сообщества и не требует дополнительного анализа и оценки. Но, если кроме поверхностного охвата важны просмотры, покупки и заказы, то без таргетированной рекламы с подбором потенциальных клиентов, не обойтись даже при сильном желании.
Подготовка рекламного кабинета для рекламы в ВК
Таргетированные объявления в социальной сети «Вконтакте» начинаются из раздела «Реклама» (ссылка для перехода располагается в левой части интерфейса браузерной версии VK, прямо под пунктом VK Pay). После выбора на экране появится приветственное сообщение и ссылка «Рекламный кабинет» в правом верхнем углу.
Если с навигацией не возникло проблем, то почти сразу появится меню «С чего начать», разрешающее разобраться с бюджетом и клиентами, и кнопка «Создать объявление». Если уже имеется аккаунт с рекламной кампанией то перехода на стартовую страницу не будет, а сразу же загрузится раздел с «Общей информацией», откуда сначала придется выбрать клиента из списка, а уже после – переходить к новым постам. Несмотря на отличающуюся навигацию при настройке таргетированной рекламы Вконтакте агентствам, индивидуальным предпринимателям и частным лицам придется помнить о правилах публикации объявлений в социальной сети (запрещенные и необсуждаемые темы, недопустимый контент). Пытаться обходить «законодательство» VK бессмысленно – каждая запись в обязательном порядке проходит проверку и, если на первый раз публикацию просто отменят, то вот дальше серьезен риск столкнуться с блокировкой рекламного кабинета без возможности вернуть потраченные деньги.
Шаг 1. Выбор формата для рекламных публикаций
После перехода к разделу с «Объявлениями» социальная сеть «Вконтакте» сначала предложит выбрать формат для публикации рекламных записей. Предусмотрен вариант с размещением постов, встраивающихся в новостную ленту или отображаемых на страницах сайта.
От выбора формата напрямую зависит внешний вид объявления и способ размещения информации в рекламном посте. Для новостной ленты доступны следующие шаблоны:
- Карусель. Предусматривает добавление до десяти карточек товара с ссылками на конкретную посадочную страницу;
- Запись с кнопкой. Стандартная публикация с изображением, видеороликом, текстом и кнопок, призывающей к конкретному действию – «Купить», «Заказать» или «Посмотреть»;
- Универсальная запись. Подходит для любых сценариев: содержит ссылки, текст или картинки;
- Сбор заявок. При отклике со стороны целевой аудитории автоматически вызывает анкету с вопросами или заявками на консультацию, покупку товара или получение скидки без перехода на сайт рекламодателя, ранее мы уже писали о том, как создать рассылку Вконтакте для сбора дополнительного количества заявок.
- История. Поддерживается лишь вертикальный формат изображений и видеороликов. Подходит для работы с владельцами мобильной техники, где раздел Stories закреплен в верхней части интерфейса.
- Реклама сайта. Помогает направить заинтересованных пользователей на сторонний сайт без привязки к конкретному сообществу в социальной сети Вконтакте.
Вне зависимости от типа шаблона, в VK действуют следующие правила относительно визуального контента: размер изображений не более 5 Мб, поддерживаемые расширения – JPG, PNG, BMP, TIFF или GIF.
Контент подобран и идея для публикации уже выбрана? Пора нажать на кнопку «Создать запись».
Шаг 2. Параметры рекламы
Предварительно оформленная запись потребует выбора тематики, ввода ссылки для подсчета показов и определения возрастной маркировки. Без заполненных полей перейти к следующему шагу нельзя.
Шаг 3. Подготовка информации о целевой аудитории
После общих стартовых этапов начнется череда частных вопросов и концепций, связанных с сегментированием пользователей социальной сети, выбором расписания и цен. Начать стоит с определения целевой аудитории, но как настроить таргет Вконтакте без нужного опыта? Ведь рекламодателю важно донести информацию не до всех сразу, а лишь до заинтересованных пользователей, желающих, если не оформить покупку, то хотя бы просмотреть рекламное предложение. И выбирать «рабочую группу» стоит в зависимости от текущего бизнеса или ситуации.
Взять, к примеру, владельца кафе, где действует скидка до 50% на меню для женских компаний по средам и четвергам. С помощью грамотно настроенного таргетинга можно отсеять мужские коллективы и сосредоточиться исключительно на девушек, проживающих в определенном городе, да еще и по соседству с конкретным заведением. Дополнительно легко прикрепить параметры, связанные с образованием, хобби или работой, добавив еще больше точности для каждого релевантного предложения. Если перечисленных деталей мало – стоит добавить фильтров по типу используемого оборудования (компьютеры, мобильная техника, операционная система) и даже применяемым браузером.
Внедрение ретаргетинга
Ретаргетинг в социальной сети «Вконтакте» помогает настроить показ рекламных объявлений для тех пользователей, которые ранее уже просматривали информацию о предложении – посещали сайт, оставляли отзывы или же еще недавно оформляли заказ. В интернет-маркетинге уже освоенную аудиторию называют теплой, а, значит, вероятность конверсии становится выше.
Применяется ретаргетинг в разных сценариях. Для повторной рекламы товаров, подготовки специальных скидок проверенным покупателям или же – исключения из рекламных показов для привлечения лишь новых клиентов для экономии бюджета.
Для настройки ретаргетинга придется подготовить «базу», определившись с одним из доступных методов:
- Выгрузка информации из заранее подготовленного файла, сгенерированного специалистами;
- Подготовка списка потенциальных клиентов, отсканировавших размещенный QR-код;
- Собрать статистику с сайта, воспользовавшись «Пикселем» от «Вконтакте».
Под пикселем в социальной сети понимается JavaScript-код, размещаемый в коде сайта и в автоматическом режиме сканирующий посетителей для добавления в специальную таблицу.
Если база сформирована, то осталось не запутаться в интерфейсе личного кабинета и сначала перейти в раздел «Дополнительные параметры», а после – нажать на кнопку «Создать аудиторию ретаргетинга». Дальше важно или добавить документ со списком, подготовленным с помощью «Пикселя» или же – сформированным вручную из номеров телефонов, e-mail.
Шаг 4. Выбор расписания для рекламных показов
По умолчанию в разделе с «Временем показа объявлений» социальная сеть «Вконтакте» предлагает работать в формате 24 на 7 с перерывами на праздники. Для большинства рекламодателей, еще разбирающихся в том, как происходит настройка рекламы Вконтакте, подобный сценарий подойдет, но в некоторых ситуациях важно помнить о том, какой формат объявлений выбран и как происходит реклама. Если аудитории, просматривающей объявления, предлагают позвонить в офис, то показы лучше распределить на то время, пока специалисты могут ответить на звонок. Если офис не работает еще и в выходные, то субботу и воскресенье стоит исключить из времени показа целиком, оставив ячейки в таблице пустыми.
Шаг 5. Цена и оплата
Социальная сеть предусматривает оплату за каждый клик (CPC) или за 1000 показов (CPM), для частных случаев – формата «Сбор заявок» открыта модель oCPM, но в тестовом режиме.
При работе с разделом придется выставить ту стоимость, которая подходит текущему бюджету и оправдывает потраченные деньги. Для новичков «Вконтакте» подсказывает, заранее выставляя ценник в зависимости от текущего состояния рекламного рынка, выбранного охвата, региона и отзывчивости аудиторию.
Следующий шаг – работа с площадкой. В личном кабинете распределение затрагивает мобильную версию VK, версию для компьютеров или же все устройства сразу, а еще предусматривает трансляцию объявлений на стене сообщества или на страницах партнерской сети. Выбранные параметры рекомендуется сохранить в новую или ранее зарегистрированную кампанию для быстрого доступа к меню редактирования, где легко подправить стоимость переходов, изображение или дополнительный текст.
После подготовки начнется модерация на соответствие правилам «Вконтакте», а дальше – начнутся показы. Но при условии корректного времени для показов и достаточного бюджета на счету. Пополнить баланс разработчики разрешают физическим лицам с помощью терминалов, банковских карт или распространенных платежных сервисов. Для юридических лиц открыты банковские переводы.
Анализ отклика и результатов
Статистика по текущим объявлениям появляется на главной странице личного кабинета в виде графика с фильтрами, разрешающими сконцентрироваться на показах, переходах, стоимости или потраченных денежных средствах.
Более подробная информация скрывается в разделе «Кампании» для каждого отдельного поста. После выбора появится таблица эффективности с уже знакомыми показателями и дополнительными элементами, разрешающими оценить количество переходов по ссылке или же негативных реакций. Если захотелось сравнить отдельные объявления, стоит поставить галочки в чекбоксах и подождать, пока социальная сеть не сравнит показатели и не предоставит результаты.
Кроме личного кабинета оценить обстановку поможет раздел «Источники переходов» в продвигаемом сообществе. Для сайтов стоит использовать UTM-метки в ссылках, добавляемых к объявлениям. Так появится шанс проследить действия клиентов через веб-мастерские с аналитическими инструментами.
Итог
Настройка таргетированной рекламы завершена. Но останавливаться на достигнутом еще рано, важно помнить о следующих нюансах:
- Тесты – важная часть процесса. Публикуемые объявления стоит периодически менять, выбирая новый формат, добавляя текст и нестандартные изображения, точнее формируя сегмент лояльной аудитории. Там, где эффективность приближается к минимуму не стоит долго задерживаться, порой стоит взглянуть на ситуацию с нестандартного ракурса.
- Персональная подборка – дорога к серьезным результатам. Не стоит ориентироваться на широкую публику, чем сегменты точнее, тем проще сэкономить бюджет и легче отыскать клиентов.
- Заглядывать в личный кабинет рекламодателя стоит постоянно. Каждое изменение статистики должно сопровождаться обновлением ставок, внесением изменений и корректировкой текста и описаний. Иначе эффективность проделанной работы начнет стремительно падать.