В этой статье вы узнаете о принципе функционирования этих аналитических инструментов. Это одни из самых популярных подобных сервисов, связанных с онлайн продажами.
Есть две основные аналитические программы: Google.Analytics и Yandex.Metrika. При желании можно работать только с Гугл Аналитикс, так как она располагает всеми основными функциями из Я.М. Однако в GA нет WebVisor. Как он функционирует и какие задачи выполняет — вы узнаете совсем скоро.
Определение термина
Heatmap – понятие, которое обозначает все передвижения в Я.М. Эта площадка оборудована вкладкой «карты» с различными подразделениями. В ней также есть скроллинговая схема и функция анализа форм.
Тепловая карта кликов Яндекс обладает следующими режимами:
- «Монохромный» – плотность цвета совпадает с частотой кликов в указанном месте сайта.
- «Тепловая карта (метрика)» – выводит теплые цвета на те места, куда чаще кликают, а холодные оттенки там где нет кликов.
- «Кликабельность ссылок и кнопок» – это действие не демонстрирует клики по тем элементам, которые не являются кнопками или прямыми ссылками;
- «Прозрачный» – это схема переходов, внешне похожая на «туман или облако»: частота нажатий по прямым ссылкам выглядит более четко на фоне этого «тумана»;
- «Элементный» — передает весь функционал, на конкретной вкладке.
При появлении такого рода рисунка во время работы WebVisor:
Вам нужно изменить настойки кода счетчика, как это показано ниже на рисунке:
После чего необходимо заново переписать новый код на всех страницах.
Мы разберем модель анализа всех переходов в Yandex за тридцать дней. В левом правом углу располагается иконка, которая отвечает за открытие и выход с панели настроек.
Из этого следует, что самое большое число кликов находится на меню. Этот результат нас устраивает. Также гости проявляют активность и интерес к визуально действующим объектам — «Заказать звонок».
Вышеназванные функциональные инструменты привлекают внимание людей, благодаря чему конверсия будет наивысшей.
Что подразумевает собой карта ссылок?
Это функциональная возможность, измеряющая переключения по адресам на конкретных интернет-ресурсах. Они выделяются разными оттенками (по мере популярности). Кликая на него, вы видите: количество переключений, а также их долю по сравнению с другими.
Схема отображает, в чем состоит принцип функционирования адресов: отображаются ли они, где располагаются.
Аналитика формы
Определяет взаимодействие со структурой: зашел – просмотрел – сохранил, запомнил. Она помогает оценить на сколько высока конверсия. Она зависит от внешнего вида формы: чем она ярче, проще и понятнее, тем больше конверсия. Также на это влияет сколько вы создали полей. Желательно добавить «призрачный текст» — он подсказывает, что вводить.
Перечень примечаний ко всем схемам Yandex.Metrika
- Увидеть отображение можно только на площадках с установленным счетчиком Я.М или применяя восьмибитный формат преобразования Юникода;
- При создании из URL убирается следующее: www, метки рекламы и ссылки после #. Однако остаются традиционные параметры URL. Код для поста выглядит http://site.com?id=1 и http://site.com?id=2 всегда по-разному;
- Браузер Internet Explorer с версиями ниже 8.0 не поддерживается.
Точно установленные размеры страниц
Значения изображения в различных браузерах:
- Mozilla Firefox — максимальная ширина 32767 пикселей, при этом максимальное число пикселей равняется 472907776 (22528 x 20992);
- Chrome имеет соответственно высоту 32 767 и максимальное количество 268435456 (16384 x 16384) соответственно;
- Internet Explorer обладает высотой 8192 и наибольшим числом пикселей 67108 864 (8192 x 8192).
При появлении недочетов в отображении – вдумчиво прочитайте инструкцию Я.М.
Что такое WebVisor?
Вебвизором называют видео файл, демонстрирующий активные операции на странице. Из этой информации видно, что привлекает визитеров. Установить его очень легко и важно, так как при исследовании большого разнообразия видео можно обнаружить слабые места в стилевом оформлении и узнать, что больше интересуют посетителей. Благодаря этому вы сможете провести оптимизацию и тонкую настройку, соответствующую вашим пожеланиям.
Например, вы открыли тематическую рекламу, ждете, когда же вырастит обмен – но его нет на Я.М. Не стоит впадать в панику или вспоминать нехорошими словами создателей системы. Такая ситуация не означает, что обмена совсем нет. Вам необходимо проанализировать ситуацию – со временем вы сможете заметить, что люди выполняют полезные действия: заполняют «обратный звонок» причем система может не отображать такого рода активность. Это означает, что неполадки не в настройках рекламного проекта, например, компании «Prime», а в самом содержимом.
Работая с этой программой – старайтесь сортировать сведения по разным признакам.
Мы рассмотрим участок визитеров, которые использовали тематическую рекламу из Директа. В таком случае нас интересует следующее:
-
- Какие посетители моментально зашли и вышли с сайта – отказ. Для этого смотрим по каким кликам они переходили – может быть это не наши пользователи и определенные фразы нужно убрать или уменьшить их количество.
Нужную сортировку можно синхронизировать для дальнейшего использования. Для этого нажмите: «сегментировать» — «источник» — «реклама»; «поведение» — «время на странице».
- Те, кто зашли, выполнили какие-то не конверсионные операции. Это люди, взаимодействующие с контентом без ввода номера. Это самая интересная для нас группа, так называемая «теплая масса», заинтересовавшаяся, но не дошедшая до конца. Причины прекращения заказа видны в окне системы вебвизор. Возможно стоит поменять основу (сделать ее проще) или поменять ее расположение и надпись на конкретной ее части.
- Зашли, оставили свои контакты и оформили заказ – конверсия. Такая группа людей также требует внимания. Из этого можно узнать, как оптимизировать рекламируемый контент, изменить текст постов и заглавный вид. Совет: участок «достижение целей – поведение».
В начале апреля этого года компания «Яндекс» опубликовала информацию о том, что лимиты по хранению и записи элементов на WebVisor составляют до 120 000 ежедневно. Это позволяет сайтам с запредельно большим трафиком фиксировать все визиты за один день – благодаря чему владельцы могут анализировать и выявлять закономерности действий пользователей на отдельно взятом сайте.
На начальной стадии запуска сервиса сканировалось и хранилось до одной тысячи визитов за день – значительная информация, но ее недостаточно для площадок с высоким трафиком. Приведем образец, один интернет ресурс каждый день посещает десять тысяч человек, из них только несколько сотен прекращают оформление заказа – а происходит только частичная запись. Из этого следует, что такая информация будет содержать слишком мало «аномальных визитов». На них нельзя ориентироваться при выявлении закономерностей. Чтобы избежать этого Яндекс пытается повысить лимит сканирования ресурсов – таким образом специалисты смогут просматривать все посещения, что поистине бесценно для создания корректной корреляции и статистики.
Записи хранятся две недели и за это время можно проанализировать 1 500 000 входов. Также улучшилась точность функционала системы: статистики и скроллинга.
Наслаждайтесь просмотром и увеличивайте обмен своего контента.