Сообщества ВКонтакте возникают, когда люди объединяются на основе какого-то общего интереса. Тут можно генерировать посты с разным содержанием
- распространять новости по теме;
- обмениваться информацией;
- слушать и делиться с другими музыкой;
- проводить опросы.
Это своеобразный тематический клуб, который только на первый взгляд кажется простым и несерьезным, подходящим больше в качестве развлечения. Однако он выступает также как безотказный маркетинговый инструмент, служащий общению между аудиторией и развитию бизнеса.
Разница между отдельными сообществами ВК
Есть 3 вида сообществ. Чтобы стать владельцем любого из них, нужно зайти в раздел «Группы» в меню, а затем использовать там опцию «Создать», после чего на экране появится окно выбора.
При этом можно либо создать индивидуальное сообщество для себя и своей организации, либо группу по интересам, посвященную отдельно взятой отрасли. Система при этом предложит также выбрать тематику будущего сообщества — например, кулинария или путешествия.
Каждый из трех форматов сообществ ниже подробно описан.
Публичная страница ВК
Контент, который выложит на ней владелец, увидят все пользователи интернета, даже те, кто не зарегистрирован в ВК. Это отлично подходит для продвижения бренда, онлайн-журнала, новостного ресурса. Тут можно предлагать свои услуги и зарабатывать на рекламе.
Особенности такого вида блога:
- Его видит каждый подписчик в своем профиле, но, чтобы не сползать вниз, нужно непрерывно создавать оригинальный контент. Это позволит оставаться в первой пятерке. Благодаря этому на страницу обращают внимание новые люди, происходит прирост подписчиков.
- Все фотоальбомы, видео и обсуждения смещаются в правый нижний угол, где они малозаметны. Это плохо подходит для продвижения товара, хотя можно просто организовать интернет-магазин.
- Делать записи может только владелец. Подписчики могут комментировать их (эту функцию можно отключить) или предлагать свои сообщения с помощью специальной опции.
- В верхней части зафиксировано описание блога со всей подробной информацией и нужными материалами, например, контактами, ссылками на портфолио.
- Раскрутка идет быстрее и проще, поскольку пользователи легко решаются подписаться на публичную страницу.
- Такие блоги чаще попадаются на глаза, так что, если контент интересный, то набрать свою аудиторию легко.
- Удалить уже подписавшегося пользователя невозможно.
Те разделы, которые будут отображаться в правом нижнем углу, возможно отредактировать и оставить только нужное.
Группа ВК
Это наиболее универсальный формат с множеством функций. Тут можно рекламировать товары и услуги, а также использовать группы как клуб для общения людей по интересам. Если подключить опцию «Товары», то можно сделать из группы интернет-магазин.
Особенности такого вида блога:
- Участвовать в создании контента помимо владельца могут также подписчики, что особенно важно, если продвижение напрямую зависит от активности ЦА. Эту функцию можно отключить, если она не нужна. Придется также активно бороться со спамом.
- Группу можно сделать открытой, закрытой или частной. То есть, доступной всем пользователям интернета, доступной только тем, кого по заявке пропустит администратор, или доступной только по приглашению самого администратора.
- Можно пригласить в нее знакомых пользователей с помощью опции «Пригласить друзей».
- Есть возможность использовать информационные блоки наверху страницы, где они хорошо видны.
- В разделе «Обсуждения» можно создать темы с ответами на частые вопросы. Пользователи могут их прочитать, даже если владелец страницы не в сети.
- Можно удалять подписавшихся пользователей.
Группа обладает расширенным функционалом и удобней для продаж и как площадка для общения, но продвижения добиться тут сложнее. Придется самостоятельно рассылать приглашения, и на главной странице у подписчика она не выводится.
Мероприятие ВК
Такая страница нужна, чтобы оповещать участников о разного рода событиях. У такого формата всегда есть организатор, в качестве которого может выступать как отдельный участник, так и целая группа. Нужно указывать время проведения, а у подписчиков есть возможность проголосовать в опросе с вариантами
- точно пойду;
- возможно;
- не могу.
Также можно пригласить друзей.
Особенности такого вида блога:
- Позволяет создавать удобные напоминания о приближении мероприятия в оповещениях.
- Можно раз в 12 часов пригласить до 5000 человек.
- Не нужно каждый раз создавать новое мероприятие, можно просто изменить дату.
Смена формата сообщества ВК
Если был выбран определенный формат, а потом владелец понял, что это не лучший вариант для продвижения его бизнеса, то раз в месяц его можно изменить. Важно учитывать, что все функции тоже сменятся в соответствии с новым направлением. Если в сообществе состоит меньше 10000 человек, проблем не будет, но если больше, то потребуется написать заявку в техподдержку.
Размещение материалов в блоге
После создания группы или паблика необходимо позаботиться об их наполнении. В обоих случаях можно размещать текстовый и графический контент, но фотографии и видео будут организованы по-разному. Их подключают в настройках:
- Заходят в меню через три точки возле надписи «Вы подписаны» и выбирают «Управление».
- Выбирают опцию «Разделы», отмечают все необходимые.
- Определяют закрытые и открытые записи — от этого зависит, смогут ли подписчики добавлять сюда свои тексты и фотографии.
После этого можно выйти из меню и начать загрузку материалов.
Как оформить описание сообщества ВК
Без этого этапа нельзя обойтись. Описание должно быть лаконичным, понятным и содержать всю полезную информацию, чтобы новый посетитель сразу мог сориентироваться, а бывалый подписчик — найти что-то нужное. Нельзя использовать сплошное полотно текста. Важны абзацы, полезен призыв подписаться в конце.
В описании можно говорить о:
- плюсах работы с компанией;
- информации, которую пользователь здесь найдет (можно оставить ссылки на самые важные статьи);
- контактных данных владельца;
- том, как долго компания работает в своей сфере, ее достижениях (это должен быть короткий рассказ).
Можно также рассказать здесь о скидках бесплатных услугах, акциях и конкурсах.
Меню
Благодаря ему подписчики могут сразу попасть куда нужно, а не искать свою тему во всех разделах. Тем, кто работает с продажами, можно указать здесь, например, ассортимент, контакты, цены, условия. Для оформления меню потребуется фон для кнопок, который можно разработать с помощью графического редактора самостоятельно или используя сервис flaticon.com. Верстку можно сделать, опираясь на инструкции из vk.com/wiki.
Публикация на стене ВК
Это — основное пространство, где размещается весь контент и информация. Добавить что-то новое можно просто:
- Нажать кнопку «Добавить запись».
- Вписать необходимый текст, дополнить его, если нужно, изображением, видео, опросом.
- Отправить.
После этого ее увидят все подписчики сообщества. Под записью будет указано имя владельца, либо название блога.
Выбор тематики сообщества ВК
То, о чем стоит писать, зависит от целевой аудитории и результата, который хочется получить. Привлечь новых подписчиков, продать товар, показать что-то новое — это все требует отдельного подхода.
ВКонтакте хорошо работают посты:
- информационные, включающие инструкции, подкасты, обучающие видео, инфографики, а также другие разборы товаров или услуг;
развлекательные, с юмором, красивыми фотографиями и плейлистами, прозой, поэзией; - коммерческие, подробно описывающие ассортимент, товар, ценовой ряд, позволяющая узнать все нужное о компании;
- репутационные, с информацией о бренде, сведениях о развитии компании, отзывами;
- пользовательские, то есть, генерируемая самими подписчиками или связанная с советами, опросами, обсуждениями;
- новостные.
Бот для работы с пользователями
Эта программа позволяет автоматизировать рутинные действия, которые повторяются из раза в раз. Таким образом она экономит время и силы владельца.
ВКонтакте бот способен:
- отвечать на простые вопросы посетителей;
- работать с рассылками;
- отвечать на запросы или отклонять их;
- развлекать подписчиков.
Есть ряд конструкторов для создания бота. Среди них:
Как рекламировать себя в блогах ВК
В соцсетях есть все возможности найти новых клиентов и превратить их в постоянных посетителей своего портала. Есть два варианта: маркет-платформа и таргетинг.
Маркет-платформа предполагает, что будет использована сторонняя площадка, подходящая по тематике и активная в приложении. Воспользоваться ей можно с помощью кабинета на сайте ВКонтакте. Чтобы это сделать, достаточно:
- Создать запись, отправить ее на модерацию.
- Выбрать бюджет, сроки.
- Оценить предложенные варианты продвижения.
- Подтвердить их.
Подавать объявления ВК можно несколькими путями.
С помощью прямой рекламы
Это наиболее актуальный для продаж и роста количества подписчиков вариант. Тут нужен яркий пост с коммерческим наполнением, желательно добавить в него также какие-то дополнительные плюсы для новых подписчиков, например, скидки на товар.
С помощью оборванного текста
Тут нужно написать интересную статью, которую хочется дочитать до конца. Чтобы это сделать, пользователь должен перейти по ссылке.
Через репост
Тут нет никакого призыва купить товар или услугу. Просто контент со страницы владельца размещает у себя какая-то другая площадка. Это позволит привлечь внимание к бренду, обеспечить его скрытое продвижение.
Сообщества ВКонтакте — отличная опора для любого бизнеса. Нужно только правильно заняться их созданием и продвижением, рост продаж и количества клиентов гарантирован.