Игры и развлечения – это как раз то, что не хватает современному потребителю, ведь люди сейчас все время заняты гонкой за перспективами, деньгами и развитием. Именно поэтому игровые элементы стали так популярны в социальных сетях и даже получили собственный термин, который называется геймификация (от английского слова «game» — «игра»).
В этой статье мы как раз поговорим о геймификации в социальных сетях как об инструменте для продвижения блога и бизнеса в Интернете. Есть несколько способов, как мягко включить ее в вашу работу над контентом.
Определение геймификации
В соцсетях геймификацией называют игровые механизмы с развлекательными элементами, которые служат для вовлечения аудитории и обеспечения узнаваемости бренда. Такой игровой подход отлично работает и для неигровых процессов: предложив людям развлечение, можно выгодно продать свой продукт.
Интерактивные элементы воздействуют на пользователей с помощью положительных эмоций. Таким образом повышается лояльность к бренду, и у покупателей больше доверия к предлагаемым товарам.
Геймификация может быть очень разной: под ее определения попадают все развлечения, начиная от небольших шуточных опросов и заканчивая сложными городскими квестами.
Для чего используют геймификацию
Если вы не уверены, нужна ли геймификация в стратегии развития вашего бренда, то вам стоит познакомиться с несколькими ее преимуществами.
Популярность
Посты с игровыми элементами гораздо быстрее набирают популярность, чем информационные. Они могут стать вирусными и даже задавать тренды, ведь такое контент вызывает у аудитории большой интерес. При этом набирать просмотры и вовлечения гораздо легче: геймификация не нуждается во вмешательстве оптимизатора.
Попадание в алгоритм продвижение
У социальных сетей сейчас умные ленты: они самостоятельно отбирают контент в соответствии с интересами пользователя и предлагают ему его. Например, в социальной сети ВКонтакте есть специальный искусственный интеллект, который находит и продвигает самых интересных авторов.
Лояльность подписчиков
Когда пользователи видят, что на вашей странице есть активно (даже игровая) – они охотнее доверяют вам. Если ваша геймификация будет понятна пользователям, то сыграть в нее захочет каждый, и реализовывать свои товары вы сможете у более широкой аудитории.
Рост продаж
Таким образом, чем больше людей вами интересуется, тем выше станут ваши продажи. Покажите пользователям, что вам важно их участие и мнение – тогда ваши товары охотнее купят.
На какую целевую аудиторию рассчитана геймификация
Будет ошибочно полагать, что геймификация рассчитана только на подростков, а взрослая аудитория не заинтересует игровыми элементами. На самом деле, интересные развлечения привлекают всех, независимо от пола и возраста… Правда, не все в этом признаются 🙂 Игровые элементы не подойдут только для продвижения того бизнеса, который нее работает в социальных сетях вообще. Например, человек, работающий с государственными тендерами, в интернет-маркетинге не нуждается.
Для того, чтобы геймификация хорошо работала, вам необходимо найти главные интересы своей аудитории. Ориентируйтесь на ее потребности и настроения. Например, подросткам важно дать возможность высказать свое мнение, а для более старшего поколения не стоит использовать молодежный сленг.
Для того, чтобы всегда оставаться актуальным, держите руку на пульсе: постоянно изучайте потребности своей целевой аудитории, анализируйте фидбек и предлагайте людям то, что им будет интересно.
Несколько шагов для начала работы с геймификацией
Не знаете, как начать реализовывать игровые элементы в своем контенте? Делайте шаги поэтапно.
Шаг 1. Размещайте контент
Ни одна игра не привлечет пользователя, если ваша страница в социальной сети пустая. Приглашая людей играть, позаботьтесь о том, чтобы в вашем сообществе они увидели что-то интересное – они должны захотеть остаться с вами. Наполняйте страницу интересным контентом и публикуйте его регулярно: 1-2 раза в день. Анонсируйте время следующих публикаций и обязательно общайтесь с аудиторией.
Шаг 2. Борьба за лайки
Плавно вовлекайте аудиторию во взаимодействие с вашими постами. Пользователи должны захотеть регулярно ставить лайки на ваши посты, поэтому вам нужно делать качественный и интересный контент. Делайте привлекательной визуал и достойное наполнение: развлечение должно действительно приносить пользователю удовольствие.
Шаг 3. Комментирование
Создавайте такой контент, чтобы у подписчиков возникло желание поделиться своим мнением. Пишите об актуальном, комментируйте общественные резонансы или даже добавляйте немного провокации. Все это необходимо для того, чтобы у подписчиков появились идеи для комментариев. Можно даже играть с ними в игры прямо под постом: для вас это не затратно, а вашим подписчикам будет интересно.
Шаг 4. Репосты
Самая трудная задача – это сделать такие посты, чтобы пользователям захотелось ими делиться. На самом деле, вызвать интерес у подписчиков конкурсом с репостами – не самая эффективная идея. Дело в том, что слишком частые конкурсы будут привлекать только тех, кто хочет что-нибудь выиграть: это не ваша аудитория, и эти люди уйдут, как только конкурс кончится.
В первую очередь вы создаете активное ядро ваших подписчиков: тех, кому вы действительно интересны. Их можно привлечь интересным контентом с интерактивными элементами. После этого уже можно проводить конкурс – и ваши участники не будут состоять только из халявщиков.
Что нужно для реализации геймификации
В первую очередь – вам потребуется время. Это может быть один месяц, а может быть целых полгода: в этом время вам необходимо сделать анализ аудитории, наполнить страницы интересным контентом и заработать первую аудиторию.
Еще один главный ресурс – это человеческий. Вам потребуется хорошая команда: вы можете либо сформировать штат наемных рабочих, либо отдавать задачи на аутсорсинг. Кстати, в начале вашей деятельности не стоит ждать от аудитории большой активности, поэтому будет полезно для взаимодействия с контентом привлекать ваших сотрудников, друзей и знакомых.
И, конечно же, для начала работы вам потребуется бюджет: таргетированная реклама и создание интерактивных элементов потребуют вложений.
Специальные сервисы
Для создания геймификации нужно использовать специальные сервисы. Мы расскажем о некоторых из них:
- Dynamic Cover – помогает создавать динамические обложки для презентации информации ВКонтакте. Изображения и данные обновляются автоматически, такое табло можно использовать для «доски почета» самых активных подписчиков или для информирования о скидках и акциях.
- SMM-Media
- SMM Game — помогает создать инструмент для реализации бальной системы в вашем сообществе. Баллы можно получать за определенную активность, а сервис будет автоматически премировать победителей.
- SmartBot – инструмент для создания ботов ВКонтакте. Такие боты могут вести диалоги с пользователями, рассылать им новости, дарить подарки и давать подсказки по взаимодействию с сообществом.
Различные варианты геймификации
Геймификацию можно реализовать в различных вариантах, имеющих эффективность на отдельных платформах и среди определенной аудитории.
Мини-игры
Самая простая мини игра – это та, в которой для участия нужно оставить комментарии (например, загадка для подписчиков) и лайки. Можно устраивать игру «найди отличия» в Инстаграме или предлагать пользователям другие игровые элементы – такой инструмент не потребует от вас вложений.
Игра хорошо тестируется в ВКонтакте. Эта социальная сеть дает возможность для реализации множества идей: можно устраивать опросы, игры, проводить интерактивы и общаться с аудиторией в разных форматах, собирая лайки, репосты и комментарии.
Интересный опыт – игра M&M’s «Крендель-шпион». В рамках своей рекламной кампании M&M’s опубликовал на странице в Facebook картинку с множеством конфет, среди которых спрятался крендель. Дизайн и поиск «шпиона» не затратны, но картинка очень быстро заработала вирусную популярность.
Можете отыскать крендель-шпиона на этой картинки?
В Одноклассниках отлично зайдут развлекательные игры упрощенного формата. В них будет играть поколение наших мам и бабушек: по-своему эта аудитория достаточно активна, если обеспечить ей комфортные условия. В Одноклассниках женщины активно оставляют лайки («классы») и делятся своим мнением в комментариях.
Конкурсы для активных пользователей
Еще один эффективный инструмент для вовлечения аудитории. Устраивайте конкурсы с призами (главное, чтобы это были ценные призы), которые будут получать те подписчики, которые наиболее активно ставят лайки и оставляют комментарии. Конечно, такая геймификация потребует соответствующих затрат, но и вовлеченность подписчиков будет высокая.
Розыгрыши
К розыгрышам мы относим и популярные конкурсы репостов, но можно придумать и более оригинальный формат.
Онлайн-игры
Если вы уже набрали хорошую аудиторию и имеете финансовые возможности, то вы можете организовать полноценную онлайн-игру, запустив собственное приложение.
Отличным примером станут две игры от ДоДо Пиццы.
- На Новый год пиццерия организовала предсказатель. Пользователь отправлял кодовое слово, и приложение ему предлагало шуточное пророчество на 2019 год.
- Игра Додо гифт машин (Gift Machine) в популярном формате. Тематика у Додо была 23 февраля: пользователям нужно было крашить одинаковые объекты (дизайн типичных мужских подарков), получать баллы и обменивать их на призы из ассортимента пиццерии.
Квесты
Геймификация с помощью квестов получается интересной и творческой. Такой формат не обязательно должен быть реализован в онлайне: участники вполне могут выполнять и реальные задания. Им нужно хорошо потрудиться, чтобы выиграть, но и приз должен быть очень ценным. Также очень важно создать сам по себе увлекательный квест: людям должно быть интересно выполнять ваши задания.
Пример из Инстаграма
Девушка, предлагающая тату услуги в Инстаграме, по своему городу расклеила 100 своих стикеров с названием бренда и аккаунта. Она выложила условия конкурса у себя в сторис: задачей подписчиков стало нахождение этих стикеров и создание историй с отметкой аккаунта.
Пример из YouTube
Российский филиал Адидаса вел трансляцию в реальном времени, где оставлял зрителям подсказки по поиску призовых кроссовок в разных районах Москвы. Участники находили призы в неожиданных локациях – например, на крыше или в музее.
Актуальные форматы геймификации
Геймификация, как и социальные сети, не стоит на месте: ее форматы постоянно меняются, подстраиваясь под потребности аудитории. Именно под нее нужно подстраиваться при создании собственного интерактива: то, что будет интересно женщинам старше 40, совершенно не подойдет подросткам.
Простые способы вовлечь подписчиков:
- словесные и визуальные игры (например, города по алфавиту или картинки с отличиями);
- опросы;
- розыгрыши с репостами и отметками;
- угадайки и викторины.
Более сложные форматы:
- квесты;
- задания в городе в режиме офлайн;
- создание приложения с игрой;
- интерактивы в stories Инстаграма;
- интеллектуальные викторины.