Несмотря на то, что подавляющее большинство российских граждан смотрят на инфлюенсеров равнодушно, исследование, проведенное компанией «Медиа Перспектива», показало, что настороженное отношение можно встретить чаще, чем позитивное.
Что касается мнения европейских специалистов в 2019 году, то на рынке услуг по коммуникации именно инфлюенс−маркетингу предстоит стать главным трендом. Для того чтобы определить предполагающиеся тенденции, нужно подробнее остановится на том, кого называют инфлюенсером и почему он должен быть в тренде?
Массовое развитие инновационных гаджетов на сегодняшний день перегружает пользователей огромным потоком рекламы. Можно сказать, что уровень информационного воздействия на общество зашкаливает. Из-за этого люди уже просто устали от переизбытка опостылевших рекламных сообщений. Инфлюенсеры же способны донести до пользователя ту же самое рекламное послание, но не напрягая его. Это достигается благодаря новым формам информационной подачи.
Социальные сети как главный инструмент рекламы
Львиную долю своего времени пользователи проводят в социальных сетях. Именно здесь они и готовы прислушаться к известным в определенных кругах людям с авторитетным мнением – инфлюенсерам. Это пользователи, имеющие заинтересованную, вовлеченную аудиторию. Они не только выкладывают посты, но и ведут с подписчиками «живое» общение, обсуждают с ними актуальную информацию, вступают в диалог. То есть, между ними образуется дружеская связь.
Устав от обмана обычной рекламы сегодняшний потенциальный покупатель, выбирая продукт, в первую очередь опирается на мнение родных, близких, друзей. Именно как друг воспринимается пользователю сети инфлюенсер. При этом ему нужно не только заниматься рекламой продукта, выступая лицом компании, но и совершенно искренне самому использовать и любить его. Ведь если покупатель прочувствует фальшь или несоответствие, доверия к этому инфлюенсеру уже не будет.
По мнению западных экспертов, пик монетизированных постов инфлюенсеров ожидается на 2019 год. С целью выяснения заинтересованности российского общества в инфлюенсерах аналитики «Медиа Перспективы» на протяжении месяца анализировали информационные рассылки с российского сегмента социальных сетей.
Для того чтобы получить точные выводы исследователи отбирали те посты и комменты в блогах и соцсетях, в которых говорилось о «инфлюенсерах». Анализ привел к любопытным заключениям.
Стремительные обороты, которые набирает инфлюенсер – маркетинг в России очевидны. Общество не только узнает, но и активно распространяет информацию о новом движении в социуме. Обучающим мероприятиям, где освещена тема инфлюенсеров посвящается 17% публикаций. Обучением новичком занимаются и опытные PR-сотрудники и маркетологи. Именно они обучают, как при помощи современных инструментов рекламы вывести бизнес на новый виток.
При этом в соцмедиа помещали информацию о новом тренде. В некоторых сообщениях (почти 10%) об «инфлюенсере» писали как о новомодной тенденции. Но, в большинстве случаев пользователям слово было совсем незнакомо, встречались и те, кто путал его с «инфлюэнцой».
Такая тенденция вполне объяснима. Казалось бы, нано инфлюенсер с большим числом человек в подписке (уровень мега или знаменитость) сможет ознакомить с брендом большее количество пользователей. С другой, у него более низкий уровень общения с подписчиками, а, соответственно, их вовлеченности и лояльности. Это объясняется тем, что у него просто физически не хватает времени на общение со всеми подписчиками.
Диджитал инфлюенсер — востребованный тренд на сегодняшний день. Поиском опытных специалистов заняты многие маркетологи. При этом, некоторые из них и сами получают деловые предложения стать инфлюенсер−менеджером (около 4% сообщений). Такая тенденция говорит о растущем спросе на тренд и потребность в нем рынка современных коммуникаций.
При этом, как уже состоявшиеся, так и готовые к работе инфлюенсеры открыты к взаимодействию с различными брендами. Значительное количество пользователей российского сегмента социальных сетей говорят о своем интересе к сотрудничеству с различными брендами, указывая при этом уровень личной популярности и количество собственных подписчиков. Больше всего такую активность проявляют пользователи Instagram.
Не менее активно говорят и о вопросе несовершеннолетних инфлюенсеров. Бренды готовы заключать с ними контракты на YouTube и в Instagram. В большой мере этому способствуют родители, которые сами рекламируют своих детей, публикуя их фотографии на специальных, отведенных для этого каналах.
Помимо пиарщиков и маркетологов данные про инфлюенсеров в постах помещают представители многих других отраслей. Самыми активными их них считаются представители мира красоты и моды. Здесь инфлюенсеры могут делиться информацией о брендовой одежде и косметике, аксессуарах. Именно эта продукция занимает преобладающее место на соцмедиальных платформах.
Издательство Glamour даже открыло голосование на звание лучшего инфлюенсера Influencers Awards. Информацией об этом крупном событии распространяли многие пользователи.
Однако, несмотря на то, что явное лидерство принадлежит именно инфлюенсерами модной индустрии и красоты, еда и игры отстают совсем несильно. Самыми популярными темами среди инфлюенсеров в этой среде являются рассказы о ресторанах и кафе, новых блюдах или фут−трендах последнего года. Что касается игрового бизнеса, который стабильно набирает популярность, то здесь стримеры имеют возможность рекламировать свои инновационные разработки, используя, к примеру, такую популярную платформу, как Twitch.
Что касается гендерного раздела аудитории, которая и генерирует в соцсетях информацию, связанную с интернет−маркетингом, то здесь отсутствует явная разница между пользователями – мужчинами и пользователями – женщинами. Но, тем не менее, дамы все же следуют несколько активнее. Возможно, это связано с непосредственным различием в мужском и женском мышлении, что способствует тому, что со стороны дам просматривается большое количество и постов, и комментов.
Главными темами для женских сообщений были:
- Высокая заинтересованность трендом
- Приглашения на специализированные семинары
- Осуждение инфлюенсеров, оказывающих плохое влияние на молодежь
Что касается мужского контингента инфлюенсеров, то они пишут меньше и поводы их сообщений редко имеют принципиальное отличие. В сообществах активно рассматриваются модные темы и индустрия красоты. Здесь размещается информация об определенных известных инфлюенсерах.
Самой популярной платформой, на которой чаще всего публикуются сообщения о вакансиях и мероприятиях мира инфлюенс−маркетинга. Здесь также размещаются статьи на эту тему и интересные мысли по теме. Именно на Facebook чаще всего выкладывают информацию о себе участники специализированного сообщества инфлюенсер−маркетинга, занимающиеся маркетингом и коммуникациями.
Далее по постам и публикациям следует не менее популярная в России сеть «ВКонтакте». Она интересна тем, кого интересуют сами инфлюенсеры. Там рассказано, кто из них о чем рассказывает, это позволяет найти инфлюенсера, занимающегося интересующей линией товаров или услуг, к примеру, линией красоты или ресторанов.
Несмотря на то, что именно Instagram стал одной из первой платформ, где работа с инфлюенсерами начала обретать популярность, сейчас на ней обсуждение этого течения не активно. Инфлюенсер Инстаграм занимает всего лишь третье место после Facebook и «ВКонтакте».
Если же попытаться тотально распределить дискуссии, говорящие о инфлюенсерах, то большинство из них не имеет ни позитивной, ни негативной эмоциональной окраски. Что касается непосредственного количества негативных откликов, то они несколько превышают количество положительных. Но, этому есть вполне логическое объяснение.
ло в том, что общество достаточно резко воспринимает непосредственное открытое влияние на себя. А само происхождение термина инфлюенсер от английского «influence», обозначающего влияние. Поэтому и мнение пользователей относительно них достаточно скептическое.
Ответственным инфлюенсером социальные сообщества рекомендуют с осторожностью относиться к возможным последствиям своей рекламы. В первую очередь это относится к детской аудитории, ведь не секрет что выбору нездоровой еды (чипсов, конфет, снеков и прочих ежеминутных перекусов) во многом способствует именно работа с инфлюенсерами, размещенные ними посты в различных социальных сетях.
Влияние на пользователя
Нужно заметить, что в некоторых случаях инфлюенсеры имеют на пользователей Интернета настолько серьезное влияние, что они даже не приглядываются внимательно к опубликованной информации, изначально всецело доверяя ему.
Вышесказанное было подтверждено экспериментом Youtube-блогера в Лондоне, опубликованного ним в Instagram. Ни один из опубликованных ним снимков не вызвал ни малейшего сомнения у пользователей, несмотря на то, что все они были откровенным фотошопом. Вот такое заведомое принятие фейков за чистую монету и вызывает иногда гнев общественности.
Подводя итоги, можно сказать, что тема инфлюенсеров, которая сейчас активно продвигается в социальных сетях (правда, с несколько разной активностью на разных из них), на протяжении месяца собрала более чем двухтысячное количество упоминаний термина «инфлюенсер». Причем, упоминаний значения этого термина с пониманием его. Проводится голосование за или против использования услуг инфлюенсеров. Об инфлюенсерах пишут, их поступки комментируют.
Что касается самих инфлюенсеров, то занимая на современном рынке рекламных коммуникаций прочные и помимо того гармоничные позиции, они в то же время ведут открытый и прозрачный диалог со своими подписчиками.