Содержание:
- Два в одном: письмо от Adobe с двумя офферами одновременно
- Уютное приветствие в рассылке от сервиса «1Password»: «Разуйся и немного подожди»
- Получите предупреждение о надвигающемся шторме от интернет-провайдера RCN
- Креатив от круизной компании Carnival: «Цены упали на дно»
- «Играйте и выигрывайте»: викторина от Майкрософт может принести несколько бонусных баллов
- Шкала прогресса от благотворительного фонда «Charity: water»
- Инфографика от LearnVest об испорченном празднике из-за отсутствия финплана
- Напоминалка от Humble Bundle: нажмите, чтобы не забыть
- Сбор обратной связи от Native
- Более эффективные способы продвижения
Современные подписчики избалованы обилием email-рассылок. Чтобы удивить их, отправители писем постоянно совершенствуют дизайн email рассылок, ломают голову над контентом. Но сделать что-то совершенно новое очень сложно. У хороших рассылок много общего, тогда как плохие – сильно отличаются друг от друга.
Однако можно встретить такие примеры, которые не вписываются в привычные рамки. О них говорят, пытаются повторить. Источником вдохновения могут стать зарубежные рассылки, созданные разными компаниями.
Итак, ТОП-10 интересных писем, отправленных зарубежными компаниями.
1. Два в одном: письмо от Adobe с двумя офферами одновременно
Американский разработчик ПО «Adobe» учел, что у разных пользователей потребности могут сильно отличаться. Чтобы клиент мог выбрать свой вариант, в рассылке, фирма проводит сравнение двух тарифных планов.
Если вам не хватает информации, чтобы предложить клиенту оптимальный вариант, отправьте письмо с предложением нескольких опций. Пусть сам выберет то, что ему больше нравится.
2. Уютное приветствие в рассылке от сервиса «1Password»: «Разуйся и немного подожди»
Приветственное письмо от создателей «1Password» – хранилища паролей – сразу задает тональность будущих коммуникаций. Они просят немного подождать пользователя, чтобы администратор сервиса подтвердил аккаунт. При этом намекают клиенту, что ему будет удобней снять обувь.
Пользователю в это время открыто для скачивания приложение, в котором можно хранить секретный ключ доступа к его данным. Ничего лишнего, чтобы не вызвать беспокойство у нового пользователя.
3. Получите предупреждение о надвигающемся шторме от интернет-провайдера RCN
Плохие погодные условия могут стать причиной перебоев в сети. Поэтому некоторые компании избегают штормовых предупреждений, чтобы, как им кажется, не волновать потребителей. Но провайдер RCN изменил направление и начал рассылать своим клиентам сообщения о грядущих катаклизмах.
Будет лучше, если вы начнете предупреждать своих клиентов о независящих от вас проблемах, а не прятать голову в песок, стараясь избежать упоминания о них. Пользователям понравится такое проявление заботы.
4. Креатив от круизной компании Carnival: «Цены упали на дно»
Carnival отправил электронные письма, в которых цены разместил в конце страницы. Так круизный оператор хотел подчеркнуть, что для скромных цен место нашлось только внизу, поэтому придется проскролить всю страницу.
Для круизной компании такой дизайн уместен, хорошо обыгран, органичен из-за сферы деятельности.
Пусть пользователь сделает что-то непривычное во время проверки входящих писем. Такое изменение, добавленное шаблон email рассылки, разрушит монотонность проверки. Особое внимание стоит уделить тому, как аргументировать необходимость действия, чтобы не нарушить логику email-рассылок (о рассылках вы можете прочитать в нашей статье — «Email-маркетинг: какому бизнесу он нужен?»).
5. «Играйте и выигрывайте»: викторина от Майкрософт может принести несколько бонусных баллов
Microsoft не зацикливается на информировании читателей. Компания в рассылке предлагает им немного развлечься. За ответы на вопросы фирменной викторины клиент получит бонусные баллы.
Применение универсального инструмента – геймификации – может приносить пользу любым компаниям: от маленьких фирм до больших международных корпораций.
6. Шкала прогресса от благотворительного фонда «Charity: water»
Организация ведет такие проекты, чтобы население в развивающихся странах не страдало от нехватки питьевой воды. В шаблоны для рассылки писем на email для тех, кто пожертвовал деньги, фондом добавлена шкала прогресса. На ней видно, как деньги людей превращаются в законченный проект. Отмечается результаты каждого этапа, начиная отправкой средств и заканчивая финальным отчетом.
Почему бы не применить это в коммерческих рассылках. Так пользователь может получить информацию:
- Насколько готов заказ;
- Где находится заказанный товар;
- Каков статус доставки на дату рассылки;
- Сколько баллов есть в бонусной программе;
- Дистанцию, которую преодолел турист на данный момент;
- Многое другое.
Будьте заботливы, но не назойливы. Ежедневный отчет о готовности заказа не нужен, если срок изготовления – месяц и более. Только важные события должны быть указаны в письмах.
7. Инфографика от LearnVest об испорченном празднике из-за отсутствия финплана
Американский создатель системы по управлению личными финансами «LearnVest» учит клиентов планированию личного бюджета. Одна из рассылок посвящалась подробному рассказу об испорченном праздничном настроении и потерянных деньгах, потому что отсутствовал финансовый план.
Можно вместо перечисления достоинств своего продукта, показать пользователям, что они могут потерять, если откажутся от него.
8. Напоминалка от Humble Bundle: нажмите, чтобы не забыть
Humble Bundle — интернет-сервис, специализирующийся на продаже цифровых копий компьютерных игр для платформ Microsoft Windows, macOS и Linux.
Всего две кнопки добавил Humble Bundle в свое письмо «Check it out» и «Remind me», а пользователю не нужно напрягаться, чтобы не забыть, что он хотел сделать. Первая ведет на посадочную страницу, вторая – покажет всплывающее окно:
Этот прием поможет уменьшить количество брошенных корзин. Просто добавьте в письма эти опции, и потери от забывчивости покупателей снизятся.
9. Сбор обратной связи от Native
В рассылке компании Native есть просьба к покупателям об оценке купленного продукта.
Покупатель может поставить оценку в вид звездочек. Однако для развернутого отзыва в дизайн письма для email рассылки добавлено соответствующее поле. Насколько эффективны такие письма, зависит от того, как обрабатывается собранная информация.
10. Более эффективные способы продвижения
Текст рассылки – руководство для клиента, как переводить деньги в платежной системе PayPal.
