Существует не менее 3 способов вернуть посетителя на сайт: при помощи e-mail, смс-рассылки или ретаргетинга. Это наиболее известные методы, используемые большинством. Но бывают еще и push-уведомления, о которых знают немногие.
Одни пользуются ими как полезным инструментом, другие считают, что они и вовсе не нужны. Ознакомимся подробнее с этим видом рассылки, что она собой представляет и для кого может быть полезна.
Рассмотрим детальней особенности браузерных уведомлений. Их видел любой пользователь интернета. Большая часть сайтов уже оснащены этим инструментом. Принцип работы выглядит следующим образом:
При первом посещении сайта в левом верхнем углу всплывает уведомление с таким содержимым.
То есть система предлагает либо разрешить показ оповещений, либо заблокировать их. При нажатии кнопки «Блокировать», подобное окно больше не будет появляться при входе на сайт. Нажав «Разрешить», пользователь будет подписан на рассылку сообщений этим сайтом.
Фирмы, проводящие акции, распродажи или публикующие свежую информацию, заинтересованы в том, чтобы об этом узнало как можно больше пользователей. И тем, кто разрешил показ оповещений – придет сообщение на рабочий стол.
Этот метод имеет неоспоримое достоинство – для подписки на рассылку достаточно нажать 1 кнопку, причем подобный инструмент обеспечивает высокую просматриваемость. Пуш-уведомления всплывают сразу на рабочем столе, перед глазами пользователя. Что касается e-mail или СМС-рассылок, их сперва нужно открыть.
Для определения реакции пользователей на подобные сообщения и отслеживания эффективности метода предусмотрены UTM-метки или аналитика внутри используемого сервиса.
Инструмент хорош, но можно и переборщить. Поэтому владельцы сайтов придерживаются следующих ключевых правил:
- если оповещений будет слишком много, их прировняют к спаму. В таком случае посетитель просто отпишется от рассылки;
- подписка не должна быть навязчивой. Пользователь должен сам захотеть подписаться на ваш ресурс. Если его к этому принуждать, это вызовет лишь негатив.
Рассмотрим основные сервисы, предоставляющие услугу отправки пуш-уведомлений:
- SendPulse. Популярен за счет русского интерфейса и бесплатного неограниченного тарифа.
- PushCrew. Сервис с англоязычным интерфейсом, не требующий оплаты, пока количество подписчиков на ваш ресурс не превысит 500 человек.
- WonderPush. Язык интерфейса – английский. Бесплатно можно пользоваться лишь для 1 проекта, с количеством уведомлений до 50 тысяч.
- Jeapie. Сервис на английском, также предлагающий бесплатный тариф, чего может быть достаточно для «раскрутки» стартапа.
Кому полезна push-рассылка?
Инструмент устанавливают на сайты различных направлений:
- Интернет-магазины. Здесь уведомления необходимы, чтобы стимулировать продажи. К примеру, пользователям сайта можно прислать уведомления о скидках на определенные позиции. Для повышения эффективности метода рекомендуется предварительная сегментация аудитории сайта.
- Блоги и сайты новостей. Эта технология давно востребована в сфере СМИ. Многим удобно, если последние новости не нужно искать – они сами приходят на рабочий стол. Если вы ведете свой блог и публикуете интересные статьи, то сервис рассылки уведомит посетителей о новом материале.
- Онлайн-мероприятия. У многих бывало, что после регистрации на вебинар или онлайн-конференцию, время ее начала попросту вылетает из головы. Ситуацию призваны исправить уведомления, которые вовремя напомнят о дате и месте проведения мероприятия.
- Статистика и цифры. Немало сайтов работает со статистическими данными (цена акций, изменения в курсах валют). Для определенных категорий бизнеса это критически важная информация.
Тестирование уведомлений на собственном сайте
С теорией покончено, перейдем к практике. Инструмент был установлен на наш сайт, с использованием сервиса SendPulse.
- Настройка. Закончив с регистрацией, далее необходимо заполнить данные о веб-сайте. На этом этапе выбор интернет-протокола играет немаловажную роль. HTTP – Запрос на подписку – При заходе на сайт. Вид запроса – Панельный (это наиболее удачный выбор, так как не маячит навязчиво перед глазами посетителей сайта). Отображаемый текст следует тщательно продумать. В нашем случае это оповещение о новых материалах, публикующихся на странице.
Далее добавляем код на сайт. После вставки жмем «Проверить настройки».
Если все сделано правильно, то отобразится соответствующее сообщение.
Там же, при необходимости, можно вписать текст приветственного письма при подписке.
Как сделать push-рассылку понятно, теперь приступаем к проверке созданного уведомления и убеждаемся, что все работает и отображается корректно.
При нажатии кнопки «Разрешить» должно всплыть окошко.
В итоге получаем приветственное письмо.
С настройкой покончено. Сразу оговоримся, что сервис SendPulse нормально отображается не во всех браузерах – в Opere он функционирует некорректно, а вот в Google Chrome, Safari или Mozilla Firefox все нормально.
- Создаем push-рассылку. Теперь нужно подготовить сообщение.
Для сортировки аудитории следует выставить галочку под пунктом «Сегментировать список». В настройках выбирается желаемый регион и прочие критерии.
Выбираем «Дополнительные настройки». Здесь будет пункт «Время жизни push», обозначающий ограничение срока доставки информации посетителю. В SendPulse пределы от 15 минут до 15 дней. Нас ничего не ограничивало, так как отправлялась статья и был выбран срок в 5 дней. В статье шла речь о профессии Аккаунт-менеджера.
Если оповещение носит временный характер, например, это акция, то рекомендуется выставлять правильную дату. Иначе может произойти такая ситуация, что посетителю придет сообщение про акцию уже после ее окончания.
Другой пункт «Постепенная отправка» — как советуют сотрудники SendPulse, рассылку лучше отправлять частями (если подписок много). Если их еще недостаточно, отправляем все.
«UTM-метки» — для автоматической настройки этого параметра достаточно нажать галочку.
Помимо всего прочего, предусмотрено сервисом и A/B-тестирование. Только доступно оно, начиная со 100 подписчиков на сайт. Выбирается группа тестирования и анализируется эффективность, например, заголовка, текста или картинки.
- Статистические данные и результативность. Информация касаемо рассылки отображается в сервисе. Указывается: количество переходов, число доставленных сообщений и сколько из них открыли.
Для получения дополнительной статистики можно обратиться к Яндекс.Метрике (Отчеты – Стандартные отчеты – Источники – Метки UTM).
Заключение
Push рассылка – это удобный и быстрый способ для увеличения количества подписчиков, причем он не требует особых трудозатрат. Но нужен правильный подход, чтобы оповещения были эффективны. Если времени для настройки недостаточно, лучше не устанавливать на свой сайт этот инструмент – он только будет раздражать посетителей.