Социальные сети в сейчас играют большую роль в продажах. Собрав электронные адреса подписчиков Facebook, Instagram, Youtube, можно организовать эффективный маркетинговый канал.
Используя форму подписки на Facebook
Есть страницы компаний на Фейсбуке, которые не несут никакого функционального значения. Скорее это красивое дополнение, которое собирает в одном месте множество потенциальных и реальных клиентов бренда. На странице публикуются новости, ссылки на статьи или товар на сайте, юмор и прочая информация, которая может быть интересной.
Не все используют возможности полностью. Из такой страницы легко оформить обычный сайт, на котором будут размещены продукты с ценами, карта проезда к офису или магазину, форма подписки. Последняя — это эффективный способ, как собрать базу подписчиков. Им нужно только заполнить форму для получения рассылки, указав свой e-mail. Вписанные данные самостоятельно попадают в базу на сервисе рассылки. Есть два способа для установки нужной формы:
- Через сервис рассылки. Есть несколько крупных представителей, как GetResponse или MailChimp, которые предлагают форму для Facebook по умолчанию, т.е. при оплате стандартного тарифа она автоматически предоставляется. Если самостоятельно установить форму не получается, то можно обратиться за помощью в службу поддержки.
- Используя приложение Static HTML. Очень удобный и универсальный способ, который одинаково хорошо работает со всеми видами форм в Фейсбук. Для установки нужно создать форму самостоятельно или с использованием специального сервиса, скопировать код и вставить его в приложение. Дальше нужно только сохранить результат и форма готова к использованию.
Для создания форм есть много готовых решений, которые позволят легко организовать такой эффективный способ сбора контактов подписчиков.
Через объявления ВК и FB
Принцип очень прост — нужно запустить рекламные публикации, которые будут призывать подписаться на рассылку. Целевой аудиторией должны стать люди, которые уже что-то слышали о компании и предложение может стать для них интересным.
Для начала можно взять фолловеров паблика Вконтакте или на официальной странице Фейсбук. Если им интересно следить за контентом в сети, то скорее всего их интересует деятельность бренда. Соответственно если в письмах буде полезная информация, например скидки или акции, то для них она будет актуальной. В рекламном посте стоит указать, что подписка — это возможность получать больше интересных новостей, указать, что в ней будет (например, уникальные предложения только для подписчиков, скидки, подарки).
У таких постов есть нюанс — они доступны в соцсетях только с мобильных устройств. На десктопных версия она отображаться не будет.
Рекомендации по настройке рекламных постов:
- В описание вставить короткую ссылку. Уменьшить ее через любой удобный сервис онлайн, например Гугл.
- Не стоит показывать рекламу одному человеку более 5 раз, а лучше не более 3. Если показов буде больше, то вероятнее человек сочтет ее навязчивой и отключит или отпишется от назойливой страницы. Если с первых раз пользователь не подписался, значит предложение его не заинтересовало и он не желает становиться клиентом. Если количество подписок крайне мало, то есть вероятность, что предложение составлено не грамотно. Возможно стоит пересмотреть форму подачи информации. В любом случае если человек не подписался за 3-5 раз, не стоит продолжать навязывать ему рекламу.
- Качественное изображение в рекламном объявлении. Сейчас в социальных сетях большую роль играет визуальная часть, поэтому ей нужно уделить внимание. Не стоит использовать шаблонные фото, на которых изображены офисы с сотрудниками в костюмах, которые все, как один, стоят улыбаются. Не подойдут фото городов, космоса и т.д. Изображение должно соответствовать рекламному посту и по возможности раскрывать его. Так база данных подписчиков будет собрана быстрее. Например для рекламы CRM-системы уместно будет разместить фото рабочего кабинета или видео с процессом работы. Если это реклама магазина, то уместно разместить фото ходового товара в хорошем качестве. Такая рассылка даст большего результата. Не стоит забывать, что именно по картинке пользователь принимает решение останавливаться на этой рекламе или нет.
Через описание страницы
В информации о странице есть возможность вписать ссылку на подписку с текстом, который будет призывать совершать действие. Вконтакте дополнительно можно активировать ссылку в правом боковом блоке, а на Фейсбуке оформить обложку с описанием, в котором будет находиться ссылка.
Можно задействовать и Инстаграм. Таким способом просто собрать базу подписчиков Инстаграм. В постах нет возможности публиковать ссылки, поэтому сделать это можно через шапку профиля, а в публикациях вставлять текст «Ссылка в шапке профиля».
Через конкурсы
Людей, которые не любят участвовать в конкурсе почти нет, поэтому если бизнес располагает неким бюджетом, то можно разыграть приз. Условием можно сделать подписку на рассылку.
При организации розыгрыша стоить проделать такие шаги:
Приз должен быть ценным, но при этом привлекать людей, которых может заинтересовать деятельность компании. Особенно актуально такое формирование базы подписчиков в Instagram и Facebook. Если компания продает постельное белье, а разыгрывать будет Айфон, то в конкурсе примут участие абсолютно все категории людей, включая подростков и мужскую половину общества, которым продукт компании сам по себе вряд ли будет интересен. А вот если призом сделать хороший комплект евро размера, то подпишутся вероятнее те, кому это может быть актуально.
Через контент
Этот способ проще остальных. Чтобы создать базу подписчиков нужно вставлять форму на подписку в каждый размещенный пост. При этом рассылка, которая будет приходить пользователям на e-mail, должна быть намного интереснее и полезнее, чем будничный контент. Подписчики должны понимать ценность подписки и охотно ее читать.
Эффективным способом привлечения пользователей на подписку будет интересный пост. В нем можно опубликовать сокращенную версию текста из рассылки. На этом нужно сделать акцент. Подписчик должен понимать, что подписавшись на рассылку он получит развернутую версию интересного контента. Дополнительно стоит указать, что в письмах будет приходить еще больше ценной информации. При написании поста нужно склонить пользователя к подписке, но не настаивать, чтобы у него оставалась возможность выбора.
Периодически полезно публиковать посты, которые будут полностью посвящены рассылке. Это нужно чтобы пользователи знали, что такая опция есть. Нужно указать на ее преимущества и уточнить, как часто и в какие дни она выходит. Если в рассылке может быть промо-код на скидку или информация об акциях — на это нужно указать. Возможно подписчики и знают об этом, но регулярное напоминание будет помогать склонить их к подписке.
Через YouTube
Сейчас пользователей очень привлекает видео-контент, поэтому для любой деятельности будет полезно завести страницу на Ютубе. На ней можно публиковать обзоры или кусочки конференций. При этом под видео стоит заполнить описание и вставить в него ссылку на форму для подписки. Не стоит забывать, что она будет отображаться только на десктопных версиях, а на мобильных нет.
Ссылки на Youtube называются «аннотациями». Они делятся на 5 видов:
- примечание;
- выноска;
- рамка;
- ярлык;
- название.
Их можно размещать непосредственно на самом видео и выбирать, сколько времени ссылка будет показываться. Она может светиться на протяжении всего ролика, как ярлык или подпись, а может быть как выноска или примечание в конце. Большой разницы в эффективности не будет, но ссылки которые размещены в самом начале увидит большее количество людей.
Подведение итогов
Чтобы собрать максимальное количество эмейлов, нужно придерживаться плана:
- опубликовать форму подписки на странице бренда в Фейсбук;
- скопировать ссылку на форму и вставить ее во все существующие аккаунты;
- с определенной периодичностью напоминать пользователям о существовании рассылки через интересные посты;
- давать понять, что в рассылке есть много полезной информации, которой нет в будничных публикациях;
- при написании рекламных публикаций добавлять сокращенную ссылку на форму подписки (по возможности использовать объявления со встроенными формами);
- добавлять ссылки на видео-ролики.
После внедрения этих способов у бизнеса будет возможность собрать большую базу потенциальных клиентов и работать с ней повышая продажи.