Хотите продвигать свой бизнес в Интернете? Тогда обратите свое внимание на Фейсбук, который имеет большую, а главное, платежеспособную аудиторию.
Если вам нужны новые клиенты для бизнес-проекта или продвижения товаров/услуг, то среди пользователей соцсети их можно найти. Сначала выберите, что вам больше подходит: бизнес страница в фейсбук или другая форма учетной записи. Теперь обо всем поподробнее.
Немного теории
Для оптимального использования возможностей Facebook нужно понять, что такое группа и бизнес-страница, а также чем они отличаются. Функционал ФБ дает возможность пользоваться четырьмя видами учетных записей. Поговорим отдельно о каждом.
1.О личном профиле
Возможности личного профиля:
- размещение публикаций;
- лайки;
- репосты;
- общение с пользователями;
- написание комментариев;
- участие в сообществах;
- использование приложений ФБ, а также сервисов;
- иные возможности.
Категорически запрещается пользоваться личным профилем, преследуя коммерческие цели. Можно только репостить публикации со страницы.
2.О страницах
Создаются бизнес-страницы, чтобы продвигать коммерческие проекты, бренды и тому подобное. Учетная запись обладает функционалом, которым можно воспользоваться для привлечения посетителей. Для этого существует обширный постоянно пополняемый список инструментов. Кроме того может быть зарегистрирована фан-страница.
3.О группах
Сообщество, объединяющее пользователей ФБ с учетом того, чем они увлекаются и интересуются. Реклама групп не допускается. Следует помнить: группа в фейсбук предназначена для участия посетителей в обсуждениях. Этим она отличается от бизнес-страницы.
4.О мероприятиях
Используется, когда нужно продвигать творческие вечера, концерты певцов и музыкантов, обучающие вебинары или тренинговые программы – любые отдельные проекты. Функционал мероприятия предусматривает привлечение участников на конкретное мероприятие и не может использоваться для бизнес-проекта. Для этого лучше подойдет страница.
Особенности различных учетных записей дают возможность понять, что продвигать коммерческие проекты с помощью личного профиля не получится. Для этого можно воспользоваться другими видами аккаунтов с учетом конкретных целей. Выше было выявлено главное отличие сообществ в Фейсбуке от бизнес-страницы. Однако, для продвижения в социальной сети коммерческих проектов нужно подробнее ознакомиться с их функциональными особенностями.
Как использовать функционал страниц /групп в фейсбук
Существуют значительные отличия функциональных возможностей таких учетных записей, как группа и страница. В первом варианте проводятся обсуждения для участников. Можно обсудить насущный вопрос или как сотрудничать с деловыми партнерами бизнеса. Таких тем множество. Во втором варианте лучше продвигаются коммерческие проекты, налаживаются коммуникации с клиентами.
Функциональные возможности бизнес-страницы
Создать страницу может организация, чтобы популяризировать свой товар/услугу, а также публичный человек (певец, актер, блогер и другие).
Функционал страниц ориентирован на подачу материала создателем сообщества, а не на общение с клиентами. Если вас интересует, как создать бизнес страницу в фейсбук, то ее нужно зарегистрировать по правилам, установленным сетью. В этом нет ничего сложного. В дальнейшем придется учитывать тот факт, что основой для привлечения внимания будет контент, который представляет создатель коммерческого проекта или сотрудник, занимающийся продвижением. Коммуникация с клиентами – на втором плане.
Характерные особенности
Бизнес-страница – публичное сообщество, поэтому будет отображаться в выдаче поиска соцсети. Любой пользователь сможет беспрепятственно на нее подписаться. Создателю предоставлено право ограничивать только возраст участников и регион.
Все материалы, которые публикуются, в том числе изображения, информационные статьи и другое, попадают в новостную ленту пользователей, подписанных на нее.
Бизнес-траница может содержать отдельные блоки, в которых размещается контактная информация, отзывы, вакансии, в том числе магазин.
Сведения о подписчиках недоступны никому. Они не видны другим пользователям и даже самим подписчикам.
Можно настроить таргетированную рекламу.
По желанию создателя URL страницы можно сделать уникальным и красивым.
Глубокая статистика по разным параметрам доступна для просмотра.
Приложение и сервисы могут быть подключены к странице.
Посетители могут предлагать свои новости, которые будут опубликованы, если владелец их одобрит.
Оставив комментарий к любой публикации, посетитель будет получать сообщения, если на него ответили.
Доступно размещение кнопок с призывом к действию: «Заказать», «В онлайн-магазин», «Позвонить» и другие.
Функциональные возможности группы
Создание тематического сообщества объединяет подписчиков, имеющих общие интересы. В группе могут состоять ваши подписчики вместе с вами, бизнес-партнеры, а также все пользователи, которые интересуются данной тематикой. Основная цель сообщества – равноправное участие в обсуждениях всех подписчиков. Прежде, чем сделать выбор и узнать, как создать группу в фейсбук, следует разобраться в ее характеристиках. Рассмотрим их подробнее.
Ключевые особенности
- Каким будет сообщество: публичным, закрытым или секретным, зависит от того, кого вы хотите видеть участниками: всех желающих или только приглашенных пользователей. Материалы публичного сообщества видят все. С контентом закрытой группы могут знакомиться ее подписчики, добавление осуществляется ручным способом. Участников секретного сообщества добавляет администратор. Секретное сообщество не видно в поиске.
- В новостной ленте материалы не появляются, а сообщения о новой публикации отправляются подписчикам на почту.
- Группы не могут воспользоваться приложениями ФБ или выделять часть информации в отдельные блоки.
- Возможности привлечь внимание к бренду у сообщества нет. Необходимые для этого функции отсутствуют. Аватар с логотипом – и больше ничего.
- Настройка рекламы на сообщество или отдельные публикации недоступна.
- Подписчики видят всех участников.
- Любую запись подписчик может прокомментировать, а при появлении ответа получит сообщение на почту
Что можно делать в сообществах:
- публиковать статьи;
- проводить опросы по различным темам;
- ставить лайки;
- оставлять комментарии;
- создать групповой чат.
При сравнении групп и бизнес-страниц в сразу видно важное отличие: сообщество в Facebook может отправить сообщения одновременно всем подписчикам. Только их число ограничено 5000 человек.