Содержание
- Что нужно знать о Bounce Rate
- Влияние Bounce Rate на поисковую выдачу сайта
- Тематика сайта и соответствие Bounce Rate
- Анализ поведенческой метрики
- Снижаем величину Bounce Rate
- Анализируем входящий трафик
- Внутренние ссылки и их оптимизация
- Оптимизируем мобильную версию интернет ресурса
- Качество контента – один из основных критериев оптимизации сайта
- Скорость загрузки и высокие показатели трафика
- Удобство использования сайта – последний критерий его оптимизации
Bounce Rate считается уникальной метрикой, которая определяет количество людей в процентном соотношении, зашедших на сайт и быстро покинувших его. Благодаря анализу процента отказов можно без труда обнаружить проблематичные места интернет ресурса, которые могут заключаться в источнике трафика, плохих, не соответствующих ключевым запросам, текстах и т.д. Однако, показатель не влияет напрямую на расположение сайта в ТОПе поисковой выдаче, хотя по значимости данные параметры соответствуют друг другу. Поиском причины высокого показателя отказов следует заниматься сразу же.
Что нужно знать о Bounce Rate
Каждому владельцу интернет ресурса нужно знать следующее:
- Отказом считается единичный просмотр страницы интернет ресурса, без активации других запросов и перехода на остальной материал. Google показатель отказов автоматом высчитывается в процентном соотношении количества единичных заходов к общему количеству пользователей, посетивших ресурс.
- В Яндексе этот параметр всегда несколько ниже, чем в Google, так как поисковик засчитывает нахождение пользователя на странице менее 15 секунд. Проблема в данном случае не решается, а просто маскируется. Результат одинаков.
- Тематика сайта напрямую влияет на Bounce Rate, так как посещение некоторых сайтов сводится только к получению информации о контактных данных.
- Одностраничные сайты чаще, чем многостраничные имеют высокий показатель отказов, и это считается нормальным.
- Отдельные страницы одного сайта могут иметь совершенно разные параметры поведенческой метрики.
Влияние Bounce Rate на поисковую выдачу сайта
Прямого соотношения между показателем отказов и размещение сайта в ТОПе выдачи поисковых систем нет. Но, благодаря метрике можно легко определить проблемы, которые скрываются в:
- трафике и его качестве;
- контенте;
- используемых приемах для вовлеченности людей.
При низком показателе поведенческой метрики обеспечивается высокое ранжирование ресурса. Так, средний показатель отказов для ТОП страниц в поисковых выдачах составляет около 37-49% с низкочастотными ключевыми словами и 50-52% с высокочастотными.
Прямое пересечение составная метрика Bounce Rate имеет и с такой характеристикой, как pogo sticking, определяющей число людей, вернувшихся с конкретного сайта к поисковой выдаче. Высокий процент возврата указывает на неактуальность информации и другие проблемы, что заставляет пользователя искать то, что необходимо, на ресурсах конкурентов. Поисковые системы отслеживают поведение интернет пользователя, учитывают возвраты к выдаче и показатели отказов, прежде чем определить его в ТОП поисковой выдачи.
Величина Bounce Rate определяется в зависимости от:
- скорости функциональности сайта;
- количества посетителей;
- работоспособности мобильной версии;
- соответствия ключевых слов к тематической составляющей;
- дизайнерского оформления и удобства использования ресурса;
- наличия перелинковок, ссылок;
- качества контента;
- других факторов.
Чтобы добиться нормальной величины показателя отказов необходимо тщательно проанализировать все перечисленные критерии, влияющие на вовлеченность посетителей, исправить имеющиеся ошибки и оптимизировать их под задачи посетителей.
Тематика сайта и соответствие Bounce Rate
Тематика сайта в первую очередь определяет норму количества заходов. Информационные ресурсы, призванные вовлекать и заинтересовывать посетителей, в норме должны иметь низкую величину Bounce Rate, формируемую путем перехода с главного меню по предлагаемым ссылкам. Это могут быть различные тематические категории, каталоги, новостные разделы, формы заполнения данных, заявок и многое другое.
Розничная торговля
Простые лендинги
Порталы
Сайты сервисов
Вебсайты контента
Страницы генерации лидов
Анализ поведенческой метрики
Исследование Bounce Rate начинается с перехода на аналитические разделы Google, где следует перейти на Аудитория-Обзор. Левая боковая панель отображает параметры метрики. На странице представлены многочисленные характеристики, в том числе и средний показатель отказов с указанием числа реальных, заинтересованных посещений. Для просмотра необходимо зайти в раздел, характеризующий поведение посетителей. Чтобы контролировать количество новых пользователей, первый раз посещающих сайт, нужно пройти в раздел Поведение – Контент – Все страницы и обозначить новый раздел.
Отчет в разделе «Все страницы» дает возможность узнать, как сравнивается Bounce Rate с общим количеством посетителей ресурса. Именно здесь можно обнаружить наиболее проблемные страницы, проведя анализ каждой из них. Рядом со столбцом – показателем отказов располагается параметр процента выхода. По незнанию многие пользователи ошибочно думают, что процент выхода и показатель отказа – это одно и тоже. Метрики схожи между собой, но предназначаются для характеристики разных действий. В разделе выхода указывается процентное количество людей, вышедших со страницы сайта и перешедших на другой интернет ресурс. Для сайтов, заинтересованных в переходе на партнерские ресурсы, данный показатель может быть высоким. И, это отлично. Метрика не берет в расчет количество просмотренных на вашем сайте страниц – она может быть, как одна, так и несколько.
В столбцах Bounce Rate обозначаются страницы с максимально высоким и низким уровнем заходов. Отчет помогает владельцу выявить те страницы, с которых сразу же ушло большое число пользователей, что существенно снизило трафик. Именно они нуждаются в оптимизации. Займемся их фильтрацией и анализом страниц с хорошим трафиком. В фильтрующей строке нажимаем «Еще» и из выпадающего списка выбираем «Просмотры страниц». Также нужно указать минимальное число посещений в графе «Больше чем». Чем крупней портал и выше конверсия, тем большее число нужно указать в фильтрационной строке. Далее можно сортировать значения по уменьшению, где в самом верху будут всплывать проблемные страницы.
Снижаем величину Bounce Rate
Тепловые карты позволяют контролировать разделы сайта по посетительским интересам. Анализ необходим для улучшения шаблонных качеств и текстовых материалов сайта. Посмотреть разделы, которые не представляют интереса для людей, можно в Яндекс Метрике в графе Карты и Карты кликов. Их следует удалить или полностью переделать, оптимизировав под пользователя. Функциональность главной страницы можно повысить за счет:
- улучшения меню с устранением или дополнением пунктов;
- добавления блоков с призывами к действию вместо текстовой информации;
- изменения расположение раздела «SEO консультации».
А во время анализа тепловых карт обнаружатся:
- разделы, привлекающие внимание посетителей, имеющие высокий показатель кликов;
- ссылки и кнопки, которые игнорируются, не замечаются;
- незаметные для пользователей элементы, которые нужно либо сделать более функциональными, либо удалить.
Анализируем входящий трафик
Увеличение уровня посетительской вовлеченности и предоставление возможности пользователям получать нужную информацию позволяет значительно снизить показатель отказов Яндекс и Гугл. Заходя на конкретный сайт, каждый пользователь преследует определенную задачу, связанную с поиском и решением конкретных вопросов, поэтому инфа должна в полной мере предоставляться на одном ресурсе. Для этого важно обеспечить соответствие текстового материала с ключевыми запросами. Отчеты GA дают возможность обнаружить некачественный контент, не соответствующий посетительским запросам. Для этого заходим в разделе Источник трафика находим графу Каналы, которую необходимо тщательно проанализировать. Чтобы получить информацию по запросам следует исследовать канал Organic Search с выборкой максимально худших показателей и сортировкой соответствующего столбца. Для более точного исследования можно изменить ранее установленный фильтр.
Также необходимо проверить релевантность страниц к запросам, чаще всего применяемым пользователями для поиска нужной информации. То есть, теги, мета описания должны рисовать четкую картину того, о чем идет речь на сайте, иначе снизить уровень показателя отказов не получится. О том, как уменьшить показатель отказов на сайте с платным трафиком пойдет речь ниже, но именно в этом случае высокая Bounce Rate должна особенно настораживать. Если параметры контекстной рекламы не соответствуют норме, то от нее лучше отказаться или провести оптимизацию.
Внутренние ссылки и их оптимизация
Ранжирование сайта в поисковиках и уровень отказов во многом зависят и то правильной реализации перелинковки, то есть размещения внутренних ссылок. Они используются не только для SEO параметров, но и для увеличения посещаемости ресурса и более длительного нахождения на нем. Главной целью ссылок является приглашение посетителей ознакомиться с остальными материалами, размещенными на сайте, а не останавливаться на тех, которые привели по запросу. Существует два вида перелинковки – это контекстные ссылки, которые размещены в тексте и в отдельных блоках, ведущие на более углубленные разделы. К примеру, это могут быть разделы со свежими новостями, лучшими статьями и т.д. Ссылки на информационных сайтах должны приводить пользователя на интересные, лучшие статьи, которые следует обязательно прочесть. К примеру, пользующиеся популярностью тексты, которые вызывают интерес и увлеченность людей, соответствующие ключевым запросам.
Конечно же, недопустимо для посетителя попадать на несуществующие страницы по внутренним ссылкам, для чего необходимо провести их тщательный анализ. Screaming Frog и аналогичные сервисы позволяют обнаружить нерабочие ссылки, переход по которым приводит на страницу 404. Для оптимизации внешних ссылок, которые ведут на другие интернет ресурсы, необходимо использовать blank, обеспечивающий их открытие в новом окне браузера. Удалять все внешние ссылки нет необходимости, так как ценность текстовой информации без них значительно снижается, хотя число переходов на другие сайты сокращается. Грамотное размещение внешних ссылок позволит сократить средний показатель отказов за счет полезного контента и посетительской заинтересованности.
Оптимизируем мобильную версию интернет ресурса
Телефоны, планшеты, смартфоны в настоящее время являются первостепенной возможностью для пользователя выйти в глобальную сеть и получить необходимую информацию. Именно на них приходится более половины органического трафика, что подразумевает оптимизировать ресурс для мобильной версии. Требования к разного рода информации на мобильных стремительно растут и на сегодня более половины посетителей покидают интернет ресурс из-за его длительной загрузки. По исследовательским данным использовать интернет сразу с двух гаджетов предпочитает большинство современных пользователей. Это заставляет владельцев сайтов создавать и продвигать мобильные версии в первую очередь. Как уменьшить показатель отказов в мобильной версии сайта? Конечно же, с помощью оптимизации версии.
Для проверки функциональности мобильной версии будем использовать браузер Chrome. Заходим в Меню и далее в Инструменты разработчика, чтобы переключиться на вид сайта, характерный для отображения на телефоне. Смотреть здесь нужно при разных разрешениях экрана и оптимизировать ресурс таким образом, чтобы он корректно изображался на любых по размеру экранах, даже самых малых. Специально разработанные программы, сервисы для оптимизации мобильных версий дают возможность быстро адаптировать сайт к определенным условиям.
Качество контента – один из основных критериев оптимизации сайта
Некачественный контент является одним из важнейших факторов, влияющих на высокий процент отказов. Плохо написанные тексты могут не иметь орфографических и грамматических ошибок, но они не привлекают, не заинтересовывают людей пустым материалом. Регулярная проверка контента насчет соответствия поставленной задачи посетителя гарантирует хороший приток трафика. При этом, текстовая информация должна содержать целевые ключевые запросы и быть легко читаемой. Высокую конверсию обеспечивают тексты:
- разделенные на небольшие абзацы с грамотно поставленной структурой для легкого восприятия;
- имеют подзаголовки, изображения;
- выделенные полужирным шрифтом или курсивом важные мысли, блоки, советы;
- имеют маркированные и нумерованные списки.
Сервис Главред завоевал популярность у владельцев сайтов, благодаря возможности быстрой текстовой проверки, которая позволяет добиться легкости и удобства восприятия материала. Специальный плагин Yoast SEO предназначается для анализа контента с сайтов WordPress, что дает возможность обнаружить имеющиеся недостатки.
Скорость загрузки и высокие показатели трафика
Медленная работа и загрузка интернет ресурса значительно снижают трафик, а соответственно, и ранжирование в поисковых системах. Быстрая загрузка сайта на любых устройствах для выхода в интернет является одним из главных критериев для успешного SEO продвижения и привлечения посетителей, заинтересованных в нахождении на конкретном ресурсе. Важно уточнить, что поисковым системам на самом деле совершенно без разницы – сколько грузится тот или иной сайт (5, 10 или 15 секунд). Но, людям свойственно покидать медленно загружаемые сайты и количество уходящих посетителей тем больше, чем больше секунд тратится на их загрузку. Конверсия падает стремительно.
Большое число отказов в любом поисковике снизит ранжирование ресурса по запросам из-за заходящих и сразу же покидающих его посетителей. Низкая скорость соединения обеспечивает потерю почти половины потенциальных пользователей. Поэтому, для владельца сайта одной из главных задач становится отслеживание и сокращение времени, потраченное посетителем на доступ. Увеличить скорость доступа можно несколькими способами, как традиционными, так и новыми, продвинутыми. Наиболее простым в случае исчерпания способов оптимизации сайта является смена хостинга, использование выделенного, более мощного сервера.
Удобство использования сайта – последний критерий его оптимизации
Каждого посетителя того или иного ресурса сильно раздражают всевозможные, постоянно всплывающие рекламные баннеры, окна с требованиями принять предложение, модные чаты и многое другое. С сайта, напичканного назойливыми баннерами, посетители спешат уйти, чтобы воспользоваться более дружелюбным и удобным порталом. Конверсия снижается, а высокий показатель отказов не позволяет занимать первые места в поисковой выдаче. Особенно актуальной проблема остается для сайтов с большим количеством трафика. Задачей владельца в этом случае становится проверка и устранение преград для удобного взаимодействия пользователя с интернет порталом. Проверьте верстку, корректность изображения разных элементов, удостоверьтесь в отсутствии назойливых, постоянно всплывающих окон.
В заключение мы приведем перечень действий, которые можно выполнить прямо сейчас, не теряя время, а значит и поток постоянных посетителей сайта.
- Сосредотачиваемся и изучаем страницы с наибольшим количеством показателя отказов на Google Analytics.
- В Яндекс Метрике анализируем поведение посетителей при взаимодействии с отобранными страницами.
- Просматриваем тепловые карты и улучшаем проблемные страницы для их более удобного и легкого восприятия.
- Проверяем скорость функциональности сайта и определяем основные задачи для ее увеличения с использованием специальных сервисов.
- Тестируем интернет ресурс в Google Mobile-Friendly Test для исправления всех недочетов, которые обнаруживаются инструментом.
Данные действия считаются необходимыми для устранения самых распространенных проблем и имеют непосредственное влияние на суть показателя отказов сайта, который будет тем ниже, чем выше число заинтересованных посетителей. В дальнейшем следует заняться оптимизацией контента с исправлением текстов, добавлением призывов к действиям, улучшением работы внутренних ссылок и облегчением чтения текстов. Помните, что игнорирование Bounce Rate ведет к потере трафика, а значит, и к снижению доходности ресурса.
