Новый формат
Ретаргетинг в Яндекс Директе: сегменты, площадки и объявления
Ретаргетинг в Яндекс Директе возвращает тех, кто уже был на сайте, в приложении или в ваших списках: смотрел товар, бросил корзину, оставил заявку. База «что такое ретаргет» — в отдельной статье; здесь — настройка и оптимизация именно в контуре Директа и РСЯ.
Интерфейс кабинетов и названия отчётов меняются. Ориентир — смысл: сегмент → условие показа → креатив → CPA/конверсии. Жёсткие нормы «CTR всегда >0,5%» и «отказ <20%» из старых текстов не тиражируем: смотрите свою нишу и динамику.
Зачем отдельная кампания ретаргета
Большая доля визитов не заканчивается покупкой с первого раза — это нормально для многих ниш, а не «закон 70–95% для всех». Ретаргет напоминает о брошенной корзине или ключевой услуге тем, кто уже проявил интерес.
Выносите ретаргет в отдельную кампанию/группу условий: иначе сложно управлять ставками, частотой и креативами отдельно от холодного трафика.
Когда ретаргет уместен:
- есть стабильный трафик на сайт;
- настроены цели/события в Метрике;
- есть оффер для «вернувшихся»;
- можно исключить уже купивших;
- готовы следить за частотой показов.
Три способа собрать аудиторию
Способ 1 — условия по целям Метрики: были / не были на цели (заявка, покупка, ключевая страница). Просто, но грубо.
Способ 2 — сегменты Метрики: поведение, глубина, источник, устройство, визиты конкретных URL. Гибче и удобнее для тестов «корзина без оплаты» vs «смотрели категорию».
Способ 3 — Яндекс Аудитории: свои списки (с согласием), приложения, гео, пиксель медийки, похожие аудитории. Следите за правилами персональных данных: email/телефоны только из законной базы.
Практичный порядок:
- цели на заявку/покупку;
- сегмент «корзина без purchase»;
- исключение конверсий;
- отдельный креатив под этап;
- тест окна ретаргета (дни).
Статистика: что смотреть после запуска
Дайте кампании набрать данные — «магии за три дня» не ждите. Смотрите клики, конверсии, CPA/цену цели, отказы и расход в связке с площадками и условиями показа.
Пороги CTR и отказов из старых гайдов («всегда >0,5%», «отказ не выше 20%») не универсальны. Ориентир — ваши прошлые периоды и сравнение сегментов между собой, а не чужая «норма интернета».
Минимальный набор метрик:
- конверсии и CPA;
- CTR как сигнал креатива;
- отказы / время — качество посадки;
- охват и частота;
- расход без целей — стоп-сигнал.
Сегменты сильнее «просто цели»
Сегменты позволяют описать аудиторию точнее: не только «достиг цели», но и кто это был по устройству, источнику, глубине. Так проще поднять ставку на прибыльный срез и ослабить пустой.
Запустите параллельно пару сегментов с разными офферами. В отчётах Директа смотрите срез по условию показа (название в кабинете может отличаться) — сравнивайте конверсию, CTR, расход.
Когда сегмент слабый:
- есть клики и расход — нет целей;
- CPA сильно выше экономики;
- отказы аномально высоки на фоне других срезов;
- аудитория выжжена частотой;
- посадочная не соответствует этапу воронки.
Площадки и объявления
В РСЯ площадки и форматы влияют на CTR и постклик. Отключайте площадки с расходом без конверсий, если объём статистики уже достаточен; не режьте всё после десяти показов.
Креатив должен соответствовать этапу: брошенная корзина — конкретный товар/условие, визит услуги — оффер и доверие, а не общий баннер «мы лучшие». Обновляйте связки, когда частота растёт, а конверсия падает.
Оптимизация объявлений:
- отдельные тексты/баннеры под сегмент;
- UTM и посадочная в тон офферу;
- лимит частоты;
- исключение купивших;
- тест заголовков и оффера, не только картинки.
Что запомнить
Ретаргет в Директе работает на данных Метрики/Аудиторий и на дисциплине: отдельная кампания, сегменты, исключения, контроль частоты и площадок.
Оптимизация — цикл: статистика → сравнение условий показа → правка ставок/креативов/сегментов. Без оффера и нормальной посадки «тёплая» аудитория не спасёт.
Частые вопросы
Чем это отличается от общего материала про ретаргетинг?
Там — понятие и типы. Здесь — практика Директа: Метрика/Аудитории, условия показа, площадки и оптимизация ставок по сегментам.
Цели Метрики или сегменты?
Цели — быстрый старт («достиг / не достиг»). Сегменты гибче: поведение, источники, устройства, пересечения. Часто начинают с целей и усиливают сегментами.
Нужны ли Яндекс Аудитории?
Полезны для CRM-списков, look-alike, гео и пикселя РСЯ — при законной базе контактов и согласии. Не заливайте купленные базы.
Можно ли обещать конверсию «как у всех»?
Нет. У тёплой аудитории шанс выше, но результат зависит от оффера, частоты и исключения купивших.
Ретаргет только в РСЯ?
Чаще да (сети/медийка), но схемы зависят от типа кампании. Сверяйте актуальные возможности кабинета Директа.
Ретаргет в Директе жрёт бюджет?
Разберём сегменты Метрики, площадки и креативы — без чужих порогов CTR.
Обсудить задачу
