Новый формат
Ретаргетинг: что это и чем отличается от таргетинга
Ретаргетинг (ремаркетинг) показывает рекламу людям, которые уже касались сайта или приложения, но не завершили целевое действие. Таргетинг находит новую аудиторию по полу, гео, интересам; ретаргет работает с «тёплой» базой.
Ниже — как это выглядит на практике, типы кампаний, где настраивают и типичные риски. Праздничные приёмы — в отдельном материале; здесь база.
Как это выглядит
Посетитель смотрел товар, положил в корзину и ушёл. Сегмент «корзина без покупки» получает объявления с этим товаром или скидкой — на сайтах РСЯ, в поиске, соцсетях или медийке, в зависимости от кабинета.
Суть не в «преследовать всех», а в релевантном напоминании на этапе воронки, где человек уже проявил интерес.
Типичный контур:
- счётчик фиксирует действие;
- сегмент в аудиториях/кабинете;
- отдельная кампания ретаргета;
- оффер под этап (просмотр / корзина / брошенная форма).
Зачем в рекламе
Холодный трафик дороже доводить до покупки. Часть визитов обрывается на выборе, доставке, отвлечении — ретаргет дешевле «догоняет» уже прогретых.
На каждом этапе воронки свой креатив: акция для быстро ушедших, выгода по категории для смотревших карточку, напоминание о корзине для почти купивших.
Этапы касания:
- визит без глубины;
- просмотр товара/услуги;
- корзина / заявка не отправлена;
- покупка (исключить или upsell).
Ретаргетинг vs таргетинг
Таргетинг задаёт, кого искать в интернете: демография, интересы, гео, look-alike. Ретаргетинг работает с теми, кто уже оставил цифровой след у вас.
Общая цель — продажи и лиды; разный вход: «найти подходящих» vs «вернуть знакомых». Слабый таргет даёт мало базы для ретаргета; без ретаргета вы платите повторно за тех же людей холодными кампаниями.
Кратко
| Таргетинг | Ретаргетинг | |
|---|---|---|
| Аудитория | Новая по условиям | Уже была на сайте/в CRM |
| Задача | Привлечь | Вернуть / дожать |
| Данные | Интересы, гео, look-alike | События, списки, пиксель |
Типы ретаргетинга
**Классический** — общая реклама сайта/бренда тем, кто ушёл без целевого действия.
**Динамический** — карточки товаров/услуг из фида по факту просмотра. **Поисковый** — догон по запросам/аудиториям поиска в связке с контекстом. **Email** — письма тем, кто оставил контакт. **В приложениях** — возврат пользователей app.
Что выбрать для старта:
- сегменты Метрики/пикселя по URL;
- исключение купивших;
- динамический фид, если каталог большой;
- отдельный бюджет и частота показов.
Где настраивают
Яндекс.Директ + Метрика/Аудитории, Google Ads + тег, кабинеты соцсетей со своим пикселем. База одна: код на сайте, цели, сегменты, кампания без смешения с холодным поиском.
Сначала наберите объём визитов и корректные события — иначе аудитории слишком маленькие для обучения.
Минимум запуска:
- счётчик и цели проверены;
- сегмент «были / не купили»;
- частотный кап;
- UTM на объявлениях;
- оффер не старше факта на сайте.
Риски и здравый смысл
Навязчивый одинаковый баннер портит бренд. Ретаргет не видит офлайн-покупку — человек уже купил у конкурента, а объявление всё ещё «догоняет».
Кройте купивших, меняйте креативы, ограничивайте срок жизни сегмента. Эффект считают по CPA/ROMI сегмента, не по «мне кажется, часто вижу наш баннер».
Частые вопросы
Ретаргетинг и ремаркетинг — одно и то же?
По сути да: возврат знакомой аудитории. «Ретаргет» чаще в речи про Яндекс, «ремаркетинг» — про Google; смысл общий.
Чем отличается от таргетинга?
Таргетинг отбирает ЦА в сети. Ретаргет — тех, кто уже был у вас (сайт, приложение, список). Часто идут связкой: сначала привлечь, потом вернуть.
Нужен ли счётчик?
Да: Метрика, пиксель/тег рекламной системы, события (корзина, просмотр). Без данных сегменты пустые.
Динамический ретаргет — что это?
Показ конкретных товаров/услуг, которые смотрел человек, а не общего баннера магазина. Обычно сильнее «просто логотипа».
Почему реклама бесит?
Частый показ одного креатива и нет исключения купивших. Кройте частоту, обновляйте оффер, исключайте конверсии.
Сколько ждать эффект?
Зависит от объёма аудитории и оффера. Ориентир — недели на набор статистики; «волшебства за 3 дня» не ждите.
Ретаргет только для магазинов?
Нет. Услуги, B2B, контент — сегменты по визитам ключевых URL и незавершённым заявкам.
Связь с SEO?
Прямо — нет. Косвенно: те же посадочные и оффер влияют на органику и на CR ретаргета.
Были на сайте — и пропали?
Соберём ретаргет: сегменты, типы кампаний и отличие от холодного таргетинга.
Обсудить задачу
