Новый формат
Как выбрать SMM-специалиста: портфолио, вопросы и тестовое
Нанять SMM «по красивым скринам» рискованно: за охватами могут стоять чужие кейсы, накрутка или работа «постами ради постов». Работодателю нужны понятные KPI, живые примеры и проверка мышления — не список сервисов из обзора 2019 года.
Ниже — как отбирать кандидата или агентство: портфолио, вопросы, тестовое. Чем занимается SMM в целом — в отдельной статье про профессию. Дисклеймер по продуктам Meta — на странице.
Что смотреть до собеседования
Профили кандидата в тех сетях, где он будет работать: тон, грамотность, реакция на комментарии, есть ли свой контент или только репосты.
Портфолио: не «красивые картинки», а задача → действия → результат (охват, ER, лиды, выручка — что уместно). Если цифр нет — спросите, почему.
По возможности свяжитесь с прошлыми заказчиками: совпали ли обещания с фактом.
Красные флаги:
- гарантии «ТОП и 10k за месяц» без оговорок;
- отказ показать методику отчёта;
- пароли «на личный аккаунт специалиста»;
- кейсы только с накрученными метриками.
Вопросы на собеседовании
Сколько проектов ведёт параллельно и какая команда за ним — иначе ваш бренд станет «фоном».
Как выбирает площадки под ЦА: ответ «только то, где я силён» хуже, чем разбор аудитории и оффера.
Какие слабые места видит в ваших аккаунтах и что предложит за 30–60 дней — смотрите на конкретику, не на общие слова про «вовлечённость».
Как считает успех: лиды и продажи vs лайки. Как работает с негативом в комментариях.
Полезные уточнения:
- опыт в вашей нише или смежной;
- кто пишет тексты и кто снимает;
- кто ведёт таргет и отчётность;
- как передаёт доступы и файлы.
Тестовое задание без эксплуатации
Короткий аудит: 5–10 наблюдений по оформлению, контенту, CTA и дырам в воронке.
Один текст или идея поста/сторис под ваш оффер — проверить тон и грамотность.
Не просите полный медиаплан «в подарок»: это работа, её оплачивают или включают в первый спринт после договора.
В ТЗ на тест укажите:
- ссылки на аккаунты;
- кто ЦА и что продаёте;
- срок ответа (1–3 дня);
- формат: документ на 1–2 страницы.
Договор, доступы и онбординг
Фиксируйте KPI, частоту отчётов, зоны ответственности (контент / комьюнити / реклама).
Кабинеты рекламы и бизнес-профили — на компании. Специалист получает роли, а не «забирает» страницу навсегда.
Первые 2–4 недели — диагностика и гипотезы, не обещание взрыва охватов.
Что запомнить
Берите того, кто объясняет связь контента с заявками и показывает проверяемые кейсы.
Короткое тестовое + чёткие KPI сильнее собеседования «про тренды».
Агентство и фриланс работают, если прозрачны доступы, отчёт и ответственность.
Частые вопросы
Чем отличается от статьи про SMM-менеджера?
Там — обязанности и вход в профессию. Здесь — взгляд нанимателя: как проверить человека до договора.
Обязателен ли большой стаж?
Не всегда. Важнее релевантные кейсы, честная аналитика и понимание вашей ниши. Сильный junior с учебным проектом иногда лучше «ветерана» без цифр.
Нужно ли тестовое на полную стратегию?
Нет. Длинное бесплатное ТЗ отсекает сильных. Хватит аудита аккаунта + короткого текста/идеи поста.
Какие KPI ставить SMM?
Не только подписчики: переходы, лиды, стоимость обращения, качество диалога, сохранения/ответы. Фиксируйте в договоре.
Агентство или фрилансер?
Зависит от объёма и каналов. Важно одно лицо ответственности, прозрачный отчёт и доступ к кабинетам на вашей стороне.
Ищете SMM-специалиста?
Поможем сформулировать KPI и ТЗ на отбор — без гарантий «10k за месяц».
Обсудить задачу
