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Moderación de anuncios de salud en Yandex Direct y Google Ads
Salud y pharma en búsqueda de pago se revisan más duro que nichos normales: anuncios y landings se contrastan con las políticas de Yandex y Google y con la ley del país donde muestras. Un error de redacción o del sitio significa rechazo o entrega limitada.
Abajo: cómo funcionan prohibiciones y permisos, matices típicos de Direct y Ads, tips prácticos de copy y qué hacer tras un rechazo. Las listas concretas cambian — antes de lanzar, mira las reglas oficiales y un abogado, no la memoria de 2019.
Por qué la salud necesita su propio playbook
En e-commerce normal la revisión suele pillar clickbait y productos prohibidos. En salud además entran recetas, servicios médicos a distancia, promesas de resultado y diagnósticos «sensibles».
Plan: entender el marco legal y de políticas → revisar el sitio → escribir anuncios en tono neutro → elegir la superficie (Search vs redes) → si rechazan — corregir y escalar con documentos.
Marco de prohibiciones y permisos
Apóyate en las políticas publicitarias de Yandex y Google más la ley local sobre anuncios de fármacos y servicios médicos. Las listas «permitido/prohibido» de guías viejas se quedan obsoletas: mira la Help actual y el estatus legal de la oferta.
Suele estar en riesgo: venta online de fármacos con receta, diagnóstico/tratamiento a distancia sin autorización, sustancias psicoactivas, aborto como oferta, promesas agresivas de cura.
Más a menudo permitido (si se cumplen las reglas): clínicas y hospitales, veterinaria, farmacias como organizaciones, OTC y dispositivos médicos — si el copy y el sitio no rompen la ley ni la política de la plataforma.
Antes de enviar un anuncio:
- la oferta es legal en la región de impresión
- el sitio tiene licencias, contactos, disclaimers
- el copy no garantiza resultados ni lleva visuales «scary»
- la landing encaja con el anuncio
Matices de Yandex Direct
Direct revisa salud y pharma con especial dureza, sobre todo en formatos smart y redes. Temas íntimos/sensibles y ciertos diagnósticos pueden limitarse en YAN y remarketing aunque Search vaya bien.
«Solo adultos» y categorías sensibles suelen ir mejor en Search con targeting temático, donde el usuario escribió la consulta. No muevas la misma creatividad a redes sin comprobar.
Un wording indirecto sin nombrar el servicio prohibido no legaliza la oferta: revisión y re-checks miran el sentido y la landing.
Matices de Google Ads
Ads aplica políticas de Healthcare y productos/servicios restringidos. Frases como «te curamos», «garantía», «sin efectos secundarios» y creatividades de shock son motivos habituales de rechazo.
Nombres neutros de clínica y servicio sin clickbait pasan más estables que promesas de tratamiento «barato». Los titulares dinámicos y DSA no saltan la política: el sistema saca keywords del sitio — limpia también las landings.
Prepara documentos y certificaciones para categorías que los exigen — o la cuenta choca con límites de entrega.
Copy, sitio y soporte
Escribe en positivo/neutro: servicio, clínica, cita — sin describir operaciones, lesiones ni before/after de shock. Fotos — sin sangre ni sintomatología fuerte.
Si te rechazan: corrige el motivo del email de revisión, adjunta licencias vía soporte, no copies anuncios polémicos de competidores como prueba de que «está permitido».
La re-revisión manual lleva tiempo: hasta tener respuesta, no lances el mismo texto en docenas de anuncios — multiplicas el rechazo.
Checklist antes de reenviar:
- motivo de rechazo desglosado punto a punto
- sitio y anuncio alineados
- documentos adjuntos
- test separado en Search antes de escalar a redes
FAQ
¿Por qué la salud se modera con más rigor?
Riesgos para la salud y exigencias legales. Las plataformas limitan fármacos con receta, diagnóstico online, ciertos procedimientos y temas «sensibles».
¿Se puede anunciar una clínica en Direct?
Normalmente sí — con redacción correcta, licencias en el sitio y cumplimiento de políticas. Cortan servicios prohibidos y promesas del tipo «curamos al 100%».
¿En qué se diferencia Search de las redes?
En redes y remarketing, temas íntimos/sensibles y creatividades suelen ser más estrictos. Lo que pasa en Search puede fallar en YAN/Display.
¿Ayuda suavizar el wording sin palabras prohibidas?
Arriesgado: la revisión mira el anuncio y la landing. Un phrasing gris puede pasar una vez y caer en una re-revisión.
¿Qué hacer si te rechazan?
Lee el motivo, corrige copy/sitio, adjunta documentos vía soporte de la plataforma. «Un competidor lo tiene» no es garantía.
¿Hacen falta documentos en el sitio?
Sí: licencias, datos legales, avisos de edad/receta — lo que exijan la ley y la política publicitaria.
¿Es lo mismo que la revisión de Facebook Ads?
No. Meta es otra capa de políticas. Aquí — Yandex y Google Ads.
¿Anuncios de salud rechazados — y el sitio sigue con claims de bandera roja?
Alineamos licencias, copy neutro y Search vs redes antes de gastar en otro ciclo de reenvío.
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